ICT-Support Specialist L1/L2 (m/w/d) - Jobsharing möglich

Weiss + Appetito
Bern Il y a 42 jours CDI Construction & Immobilier Annonce en allemand · traduction indisponible
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Zur Verstärkung unseres ICT-Teams suchen wir per sofort eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als ICT-Support Spezialist L1/L2 (m/w/d). Allein oder gemeinsam mit einer zweiten Fachperson übernehmen Sie die Verantwortung für einen reibungslosen ICT-Betrieb und gewährleisten eine professionelle Betreuung unserer Mitarbeitenden.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den First- und Second-Level-Support gemäss Servicekatalog – ohne Pikettdienst
  • Bearbeitung von Supportanfragen sowie enge Zusammenarbeit mit dem ICT-Team und externen Dienstleistungspartnern
  • Unterstützung bei Rollouts, Wartungsarbeiten sowie System- und Client-Migrationen
  • Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen, Microsoft-365-Lizenzen sowie Zugriffsrechten
  • Installation, Konfiguration und Betreuung der Client- und Workplace-Umgebung
  • Analyse, Koordination und Eskalation komplexer Incidents und Requests an den Third-Level-Support
  • Erstellung und laufende Pflege von ICT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
  • Mitarbeit in ICT-Projekten sowie Unterstützung bei der Schulung von Mitarbeitenden
  • Betreuung des ICT-Lagers sowie der Test- und Laborumgebung

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support in eine vergleichbare Position
  • Fundierte Praxiserfahrung in einer vielseitigen Microsoft-Systemlandschaft (Windows-Clients, Microsoft 365, Intune, Azure/Entra ID, Server, Netzwerk, Drucker, Telefonie, Storage sowie Cloud-Dienste)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Analytisches Denkvermögen, hohe Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
  • Freude an der Zusammenarbeit im Team und an der kontinuierlichen Verbesserung von ICT-Prozessen
  • Kenntnisse von Geschäftsprozessen in einem Industrieunternehmen sind von Vorteil
  • Microsoft-, ITIL- oder ITSM-Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Führerausweis Kategorie B ist von Vorteil

 

Jobsharing – gemeinsam erfolgreich

Diese Position eignet sich auch für Jobsharing. Zwei qualifizierte Fachpersonen teilen sich die Verantwortung, koordinieren ihre Aufgaben eigenständig und sorgen gemeinsam für eine hohe Servicequalität. Das Modell bietet Flexibilität, fördert den Wissenstransfer und schafft eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

 

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Weiss + Appetito

Frau Anna Fankhauser

Leiterin Personal

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ICT-Support Specialist L1/L2 (m/w/d) - Jobsharing möglich
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Métier associé à cette offre

Réparateur de matériel de bureau/réparatrice de matériel de bureau Métier associé 70'000–110'000 CHF/an
Les réparateurs/réparatrices de matériel de bureau fournissent aux entreprises des services liés à l’installation, à l’entretien et à la réparation d’équipements neufs ou… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Diagnostic et dépannage d’imprimantes et scanners Maintenance préventive des équipements de bureau Gestion des pièces de rechange Support client et communication
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 84'525 CHF
Salaire moyen du marché 108'675 CHF
Salaire maximum du marché 138'863 CHF
Croissance annuelle +3.3%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 108'675 CHF
82'915 CHF
Salaire net mensuel 6'910 CHF
Charges sociales 14'454 CHF
Impôts 11'307 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Construction & Immobilier en Suisse, le salaire moyen est de 108'675 CHF/an.
💡 📍 La région de Bern influence le salaire avec un coefficient de 1.05
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 12.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — réparateur de matériel de bureau/réparatrice de matériel de bureau

Diagnostic et dépannage d’imprimantes et scanners · Maintenance préventive des équipements de bureau · Gestion des pièces de rechange · Support client et communication · Compétences réseau de base
Salaire moyen estimé : 90'000 CHF/an.
Apprentissage CFC en maintenance industrielle ou formation universitaire en électrotechnique ou mécanique, accompagnée d’une certification de dépannage de matériel de bureau. Diplômes ou équivalences reconnus : Les certificats CFC sont reconnus par les autorités cantonales et la Confédération, ainsi que les diplômes universitaires équivalents en maintenance des systèmes informatiques..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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