ICT Supporter / Application Manager (m/w) 80-100%

Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu'ICT Supporter. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et d'opportunités de développement.
Tâches

• Gérer les ERP-Rollouts et le support utilisateur.

• Concevoir et dispenser des formations pratiques pour les utilisateurs.

• Documenter les processus et coordonner les changements demandés.

Compétences

• Formation en informatique ou expérience équivalente requise.

• Compréhension des processus d'entreprise et ERP.

• Compétences en support technique et communication.

Unser Kunde aus der Dienstleistungsbranche sucht einen IT Application Manager (m/w), der ERP-Rollouts sowie Schulungs- und Supportprozesse aktiv mitgestaltet. Das Unternehmen bietet in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und setzt auf nachhaltige Lösungen sowie ein starkes Teamgefühl. Gesucht wird eine Persönlichkeit mit technischem Verständnis und hoher Serviceorientierung.
Aufgaben
- Pflege und Anpassung von Benutzerrollen sowie Systemeinstellungen
- Durchführung von Schulungen und Erstellung praxisnaher Trainingsmaterialien
- Unterstützung bei ERP-Rollouts inklusive Tests und Qualitätssicherung
- Dokumentation von Prozessen und Aufbau einer Wissensdatenbank
- Koordination von Change Requests zwischen Fachabteilungen und IT-Team
Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Ausgeprägtes Verständnis betrieblicher Abläufe und ERP-Prozesse
- Erfahrung im 2nd-Level-Support und Erstellung von Schulungsunterlagen
- Technisches Know-how im Umgang mit ERP-Systemen und Schnittstellen
- Fähigkeit, Änderungsanfragen mit Fachabteilungen effizient zu koordinieren
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Wissenswertes
- Attraktives Gehaltspaket
- Spannende und herausfordernde Aufgaben
- Möglichkeit zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem modernen Büro