ICT-Supporterin oder ICT-Supporter Service Desk (80 ? 100%)
Ausgleichskasse des Kantons BernEs-tu à la recherche d?un défi passionnant et porteur de sens dans le domaine des assurances sociales ? Postule chez nous !
Nous sommes l?une des plus grandes caisses de compensation en Suisse et nous nous occupons de 155?000 cotisants, 320?000 salariés, 175?000 retraités AVS/AI ainsi que 50?000 bénéficiaires de prestations complémentaires.
Pour renforcer notre informatique, nous recherchons une ou un
Supporteuse ou Supporteur ICT Service Desk (80 ? 100%)
Tes tâches
- Assistance et support à nos collaboratrices et collaborateurs pour les demandes et incidents ICT.
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail, réseaux, logiciels et systèmes mobiles.
- Analyse et résolution des problèmes matériels, logiciels, réseaux et interfaces.
- Surveillance et coordination des cas de support, y compris la gestion des escalades.
- Gestion des comptes utilisateurs, des droits d?accès ainsi que de l?inventaire ICT.
- Tenue à jour des documentations, instructions et outils opérationnels.
- Utilisation de scripts simples pour optimiser le quotidien professionnel.
- Participation à l?évaluation, à l?introduction et au développement des solutions ICT.
- Soutien dans le développement continu du paysage des processus ITSM.
Ton profil
- Informaticienne ou informaticien CFC avec affinité pour la gestion des services IT.
- Plusieurs années d?expérience professionnelle dans une fonction comparable.
- Personnalité enthousiaste, communicative et orientée client avec un fort esprit d?équipe.
- Mode de travail autonome, responsable et orienté solutions.
- Maîtrise orale et écrite de l?allemand avec assurance.
- De bonnes connaissances en français sont un atout.
Nous t?offrons
- Une activité porteuse de sens et passionnante avec des possibilités de contribution.
- Structures plates et une culture du tutoiement.
- Bureaux facilement accessibles en transports publics.
- Contribution à la prime d?assurance maladie.
- Horaires flexibles et possibilités de télétravail selon accord au sein de l?équipe.
Postule dès aujourd?hui en ligne via notre formulaire de candidature. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance. Pour un premier contact ou pour toute question, contacte Fabienne Bagheri, spécialiste RH, au 031 379 76 05.
Caisse de compensation du canton de Berne, Chutzenstrasse 10, 3007 Berne
Berner Oberland
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