ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support

80 - 100

4.9/5 (127 avis)

Bern

Informatique / Télécommunication

22/12/2025

Supporter*in Service Desk 1st. Level Support Informatique / Télécommunication Bern Part-time Emploi Suisse Carrière Recrutement

Description du poste

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn du Freude am Kundensupport hast und in einem dynamischen IT-Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

80 - 100 %

Tätigkeiten

•

Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten Lösungen

•

Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen

•

Analysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient und vollständig bearbeitet werden

•

Proaktives Informieren unserer Kundschaft über den Status ihrer Anfragen sowie Lösen, Eskalieren oder Weiterleiten von Vorfällen bei Bedarf

•

Du stellst den Kontakt zwischen dem Servicedesk und den relevanten Teams sicher, mit denen wir eng zusammenarbeiten

Profil

•

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

•

Erfahrung im telefonischen Support sowie eine rasche Auffassungsgabe, um sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten

•

Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

•

Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch in herausfordernden Situationen

•

Kommunikationsstärke und Zielstrebigkeit, um Lösungen effizient und zielgerichtet umzusetzen

•

Teamplayer-Mentalität mit einer positiven und kooperativen Arbeitsweise

Für weitere Auskünfte steht dir Alfredo Ferraro, Teamleiter Service Desk gerne zur Verfügung.

Telefon: 031 321 24 84

E-Mail:

E-Mail schreiben (https://www.jobs.ch/external/email-application/VVLAdkXSDoCOMJYwjanqK8%2FlbHdrXf799GIHbb4uIoc%3D/433bbbf9-a30b-46df-9698-e9b8f960cbb5)

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.

Bei der Besetzung dieser Vakanz verzichten wir auf Dossier von Personalvermittler.

Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.

Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die

Informatik Stadt Bern (https://www.bern.ch/politik-und-verwaltung/stadtverwaltung/fpi/informatikdienste)

ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen.

❓ Questions fréquentes

Comment postuler pour ce poste de ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support ?

Cliquer sur le bouton 'Postuler' ci-dessus pour soumettre votre candidature directement. Préparer un CV professionnel est essentiel. CVSuisse.com peut vous aider à créer un CV parfait qui se démarque.

Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support ?

Les qualifications varient selon l'employeur. Consulter la description complète ci-dessus. Un CV bien structuré mettant en valeur vos compétences augmente vos chances. Découvrir nos services de rédaction de CV professionnels sur CVSuisse.com.

Quel est le salaire moyen pour un poste de ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support à Bern ?

Les salaires varient selon l'expérience et l'entreprise. Rechercher des informations sur les salaires moyens dans le secteur Informatique / Télécommunication en Suisse. Présenter un CV professionnel peut vous aider à négocier un meilleur salaire.

Comment optimiser mon CV pour postuler chez 80 - 100 ?

Adapter votre CV aux exigences spécifiques du poste, mettre en avant vos réalisations pertinentes, et utiliser des mots-clés du secteur Informatique / Télécommunication. CVSuisse.com offre des services de rédaction professionnelle pour maximiser vos chances de réussite.

Combien de temps prend le processus de recrutement ?

Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur 80 - 100 et le secteur Informatique / Télécommunication.

Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Informatique / Télécommunication ?

Le secteur Informatique / Télécommunication offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.

⭐ Avis des employés

Marie L. 24/01/2026

Postuler chez 80 - 100 a été une excellente décision. Travailler dans une ambiance professionnelle et bénéficier d'opportunités de développement. Recommander vivement !

Thomas K. 08/01/2026

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Sophie M. 08/12/2025

Collaborer avec 80 - 100 depuis 6 mois. Apprendre beaucoup et évoluer professionnellement. Conseiller de bien préparer son CV avant de postuler.

Jean-Pierre D. 08/11/2025

Trouver cette opportunité parfaite ! Développer mes compétences et progresser dans ma carrière. Remercier CVSuisse.com pour l'aide à la rédaction de mon CV.