Kundenberater*in Auftragsabwicklung 80 - 100%

Introduction

Puras est une entreprise commerciale innovante et prospère sur le marché de la santé, basée à Berne et Sursee. Nous conseillons des maisons de retraite dans toute la Suisse et les approvisionnons en produits médicaux ainsi qu?en services numériques ? avec pour objectif de simplifier les processus et d?alléger durablement les soins.

Vous soutenez notre équipe dans le traitement des commandes, le service client et le support applicatif. Grâce à votre manière de travailler fiable et structurée, vous contribuez à une haute qualité de service et à des processus fluides.

Vos tâches

• Conseil à nos clients par téléphone et e-mail
• Traitement des commandes et demandes des clients
• Élaboration de listes comparatives pour soutenir la force de vente terrain
• Support de premier niveau pour nos applications web
• Participation à des projets (par ex. optimisation des processus, introduction de nouveaux services)
• Collaboration étroite avec des partenaires externes (par ex. partenaires logistiques, caisses maladie)

Vos qualifications

• Formation commerciale (CFC) ou formation équivalente
• Goût du contact avec la clientèle et collaboration proactive
• Vous travaillez de manière autonome et gardez une vue d?ensemble même dans les situations stressantes
• Langues : allemand et français, italien un atout

Vos perspectives

• Une organisation polyvalente et agile dans laquelle vous pouvez contribuer
• Des voies de décision courtes dans une petite équipe
• Un environnement dynamique et porteur de sens
• 28 jours de congés
• Un poste moderne à Berne ou Sursee (2 jours de télétravail)

Informations pour la candidature

Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature ! Profitez de l?opportunité de faire partie d?une entreprise prospère et de façonner l?avenir avec nous.