Leiterin / Leiter Rezeption Hirslanden Bern (a) 100%

• Ambiance familiale avec une culture du tutoiement et une collaboration sur un pied d?égalité
• Postes de travail modernes au c?ur de la ville de Berne avec possibilité de télétravail
• Offre variée d?avantages (par ex. Publibike, coupons transports publics, réductions sur abonnements fitness, etc.)
• Repas à tarif réduit dans les restaurants des cliniques
• Nombreuses possibilités de formation continue et de développement
• Temps libre supplémentaire grâce à l?achat de congés jusqu?à deux semaines

Responsable Réception Hirslanden Berne (a) 100%

VOS TÂCHES

• Vous dirigez l?équipe de réception de l?hôpital Salem tant sur le plan professionnel que personnel et assurez un fonctionnement opérationnel fluide et orienté service
• Vous assumez en même temps la responsabilité professionnelle globale de la réception à la Clinique Beau-Site et à la Clinique Permanence et dirigez les responsables de site tant sur le plan personnel que professionnel
• Vous participez activement aux opérations quotidiennes, êtes proche de l?équipe et vous adaptez de manière flexible aux différents horaires de service
• Vous développez avec les responsables de site des standards et exigences de qualité uniformes pour le service de réception et assurez leur mise en ?uvre durable
• Vous êtes responsable du développement transversal, de la standardisation et de l?optimisation des processus et procédures
• Vous soutenez des projets de numérisation et de développement des processus administratifs et des flux de travail
• Vous assumez également diverses tâches de gestion telles que l?élaboration des plannings, la conduite des entretiens de développement et la direction des réunions d?équipe

VOTRE PROFIL

• Vous disposez d?une formation achevée dans l?hôtellerie, l?hospitalité, le domaine commercial ou médical
• Vous avez une expérience avérée dans la gestion et le développement du personnel et savez motiver une équipe et enthousiasmer pour une culture de service commune
• Vous avez un sens aigu de l?hospitalité, de la qualité du service et d?une expérience client professionnelle
• Vous aimez développer les standards et les processus, assurer une qualité de service élevée et uniforme et donnez l?exemple
• Vous êtes à l?aise avec le numérique, maîtrisez très bien les programmes MS Office courants et travaillez en toute sécurité avec divers outils et systèmes numériques
• Vous communiquez avec aisance en allemand ainsi qu?en français et anglais, apportant ainsi un multilinguisme marqué pour l?accueil de nos patientes, patients et invités internationaux

Un aperçu de toutes nos conditions d?emploi et avantages est disponible sur : Teamdiagnose - Ce qui nous manque, c?est vous.

Pour plus d?informations, Bruno Pereira, responsable Guest Services Hirslanden Berne, est à votre disposition au T +41 31 337 60 23 ou par mail à bruno.pereirarico@hirslanden.ch. Nous nous réjouissons de votre prise de contact et de votre candidature.

Veuillez noter que, pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons pas prendre en compte les dossiers papier (qui ne seront pas retournés) ni les candidatures par e-mail. Merci de postuler exclusivement en ligne via cet outil.

Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres de chirurgie ambulatoire, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.