Nacht- und Wochenenddienstleistende KU Tiefenau 80% (m/w)
Stiftung Heilsarmee Schweiz
L'Armée du Salut Suisse est une Église et une organisation sociale à but non lucratif qui offre un soutien simple aux personnes en situation de vie difficile. Pour le compte de la ville de Berne, elle propose des places dans des hébergements collectifs pour des personnes issues du domaine de l'asile et des réfugiés. L'hébergement collectif (KU) Tiefenau offre des places pour 492 personnes réfugiées.
Vos tâches
Ce que vous apportez
Ce que nous vous offrons
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Zanlucchi Michela +41 31 556 50 64
Vos tâches
- Service au guichet pendant la nuit, le week-end et les jours fériés
- Réception des appels téléphoniques et gestion du système de détection incendie
- Personne de contact centrale pour les résidents
- Accompagnement et soutien des résidents dans leurs préoccupations quotidiennes
- Assurer le calme, l'ordre et la sécurité dans l'hébergement
- Détecter et agir de manière appropriée en cas d'urgence et de situations de crise
- En cas de besoin, alerter la police, les pompiers ou les services de secours
- Faire respecter le règlement intérieur et documenter les incidents pertinents
- Contrôler les travaux de nettoyage en soirée et le week-end
- Exécuter les tâches confiées par l'équipe de jour
- Rondes de présence et de contrôle ainsi que contrôle des visiteurs et orientation après les heures de visite
- Veiller au respect du concept interne de sécurité et d'évacuation
- Transmission soignée et documentation des informations importantes
Ce que vous apportez
- Formation professionnelle achevée ou expérience dans ce poste
- Bonnes connaissances de l'allemand, autres langues étrangères un atout
- Compétences en communication transculturelle
- Connaissances informatiques MS Office
- Cours de premiers secours ou recyclage, datant de moins de 2 ans
- Flexible, résistant et orienté service
- Respect de la protection des données
- Expérience avec les situations de crise ainsi que les thèmes de la violence et du traumatisme
- Capacité à garder humour et sang-froid même en période de stress
- Disponibilité pour des horaires irréguliers
- Extrait de casier judiciaire sans problème
- Âge minimum 25 ans
Ce que nous vous offrons
- Activité passionnante et variée avec autonomie et responsabilité
- Bonne connexion aux transports publics
- Activité socialement pertinente
- Travail en équipe
- Planification mensuelle des missions
- Emploi au salaire horaire
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