Responsable BackOffice / Adjoint(e) Chef d'équipe (80-100%)

Rejoignez notre équipe en tant que Fachlead Back

• Office ! Une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique.

TACHES

• Assurer une qualité de travail uniforme au sein du Back
• Office. Élaborer et surveiller les normes et processus de travail.
• Analyser les écarts de processus et initier des améliorations.

COMPETENCES

• Formation commerciale avec plusieurs années d'expérience en traitement des affaires. Pensée analytique et sensibilité à la qualité.
• Capacité à communiquer clairement et à modérer avec aisance. Responsable Back
• Office / Adjoint(e) Chef d'équipe (80-100%) Vous souhaitez vous investir ? Nous vous donnons de la marge de manœuvre. Vous pensez à l'avance ? Nous vous soutenons dans cette démarche. Ensemble, nous façonnons l'avenir pour nos clientes et clients !

Intéressé(e) ? Nous avons hâte de vous rencontrer !Dans le cadre du développement du Service Center, le Back Office est réorganisé. En tant que centre de services de l'IV Stelle Bern, le Service Center veille à ce que nos nombreux processus se déroulent de manière efficace, orientée client et soutenue numériquement. Pour le développement professionnel du Back

• Office, nous recherchons une personne expérimentée qui assume des responsabilités et soutient spécifiquement la direction de l'équipe dans son rôle. Vous apportez ainsi une contribution centrale à la qualité, à l'uniformité et au développement des méthodes de travail au sein du Back
• Office. Ce que vous pouvez accomplir chez nous
• Vous assurez une méthode de travail professionnelle uniforme et de haute qualité au sein du Backoffice. Vous élaborez, entretenez et surveillez les normes professionnelles, processus, directives, guides et listes de contrôle. Vous êtes responsable des

EXIGENCES

professionnelles dans l'équipe Back

• Office et garantissez un transfert de connaissances structuré et durable. Vous analysez les écarts de processus, initiez des mesures d'amélioration ciblées et êtes responsable de l'assurance qualité. Vous participez activement au développement et à la numérisation du paysage des processus, travaillez dans des groupes de travail et projets transversaux et apportez votre perspective professionnelle. Vous assumez la responsabilité en tant que personne de

CONTACT

professionnelle et représentez la direction de l'équipe Back Office en cas d'absence. Les

COMPETENCES

qui nous importent

• Vous avez une formation commerciale de base et plusieurs années d'expérience en gestion administrative. Vous pensez de manière analytique, êtes conscient(e) de la qualité et détectez rapidement les potentiels d'optimisation. Vous pouvez préparer des contenus complexes de manière compréhensible et les transmettre en toute sécurité. Vous communiquez clairement, modérez avec assurance et aimez travailler avec différentes interfaces. Vous avez de l'expérience ou un fort intérêt pour la gestion des processus, la gestion de la qualité et la numérisation. Vous travaillez de manière autonome, structurée et assumez volontiers des responsabilités professionnelles. Ce que nous vous offrons
• Temps de travail
• Temps de travail annuel (42 heures/semaine), possibilité de travail à temps partiel ainsi que mobile, pauses payées
• Vacances
• Au moins 25 jours de vacances par an, 28 jours à partir de 45 ans et 33 jours à partir de 55 ans. Possibilité de congé non payé
• Salaire
• Système salarial cantonal, politique salariale neutre en termes de genre et transparente. Salaire complet pendant le congé parental, militaire, protection civile ainsi que service civil
• Assurances sociales
• Participation supra-paritaire aux cotisations à la Caisse de pension bernoise, prise en charge de la moitié de la prime pour l'assurance accident non professionnelle, l'assurance complémentaire accident et l'assurance indemnités journalières maladie
• Formation continue
• Participation financière et/ou en temps aux projets de formation continue
• Santé
• Postes de travail ergonomiques, fruits gratuits, restauration à prix réduit dans le restaurant interne, salle de repos, possibilité de massage sur place, participation aux activités de fitness ainsi que vélos de prêt
• Vie privée, famille et travail16 semaines de congé maternité, deux semaines de congé paternité, allocations familiales généreuses au-delà des obligations légales
• Cela vous correspond ? Alors venez nous rencontrer ! Nous attendons votre

CANDIDATURE

avec impatience.