Senior Spezialist:in Fachapplikationen & Projekte 80?100%

Votre poste

• Responsabilité des demandes exigeantes de 2e niveau concernant les applications métier centrales
  Analyse des dysfonctionnements complexes, des questions métier et des problèmes proches du système
• Clarification des causes, des liens et des impacts en étroite collaboration avec les départements métier, l'informatique et les prestataires externes
• Coordination des ajustements, des changements, des versions et des petites évolutions
• Recueil, vérification et concrétisation des exigences métier
• Traduction des besoins métier en spécifications compréhensibles, propositions de solutions ou clarifications techniques
• Participation à des projets liés aux applications, aux processus, à la numérisation et à l'optimisation des systèmes
  Accompagnement des tests, des validations, des déploiements et des mises en place de nouvelles fonctionnalités
• Assurer une documentation claire des processus, des solutions, des ajustements système et des bases de décision
• Soutien à la priorisation des demandes afin que les sujets importants ne soient pas négligés dans le quotidien

De plus

• Les départements métier bénéficient de votre soutien compétent pour les questions relatives aux applications, aux processus, aux données et à la logique système
• Les clarifications techniques sont préparées de manière structurée et coordonnées avec les bons interlocuteurs internes ou externes
• Vous détectez tôt les potentiels d'optimisation dans les processus, les systèmes et les interfaces et proposez des améliorations concrètes
• Vous gardez un ?il attentif sur la qualité des données, les autorisations, les interfaces et les processus
• Les utilisateurs profitent d'explications claires, de formations courtes et d'aides pragmatiques
• Pour les problèmes récurrents, vous ne cherchez pas seulement des solutions temporaires, mais des solutions durables
• Vous jouez un rôle de médiateur et de coordinateur entre les départements métier, l'informatique, les fournisseurs et les équipes projets
• Au quotidien, vous veillez à ce que les applications ne fonctionnent pas seulement, mais soient aussi comprises et utilisées de manière judicieuse par les utilisateurs

Votre profil

• Formation achevée ou formation continue en informatique de gestion, informatique, gestion d'entreprise ou expérience pratique comparable
• Plusieurs années d'expérience dans le domaine des applications métier, du support applicatif, du 2e niveau, de la gestion des applications, de l'informatique métier ou de la responsabilité système métier
• Bonne compréhension des processus métier, des interconnexions système et des besoins des différentes parties prenantes
• Expérience avec les incidents, les changements, les versions, les tests, la documentation et le travail en projet
• Maîtrise des exigences métier, des clarifications techniques et de la communication orientée solution
• Habitude de collaborer avec des spécialistes métier, des experts informatiques, des fournisseurs et des prestataires externes
• Idéalement, connaissances en ERP, CRM, DMS, ServiceNow, bases de données, interfaces ou autres applications métier
• Une expérience dans un environnement réglementé, proche du service ou complexe est un atout
• Très bonnes connaissances de l'allemand et capacité à expliquer des sujets complexes de manière claire, calme et adaptée au public

Votre personnalité

• Méthode de travail analytique, structurée et orientée solution
• Goût pour les questions complexes où métier, technique et processus interagissent
• Grande autonomie et bon sens des priorités
• Attitude calme et fiable, même lorsque plusieurs sujets sont en cours simultanément
• Personnalité communicative capable de faire le lien entre métier, informatique et partenaires externes
• Exigence pragmatique de créer des solutions qui fonctionnent réellement au quotidien
• Intérêt pour l'amélioration continue des systèmes, des processus et de la collaboration
• Travail soigné avec attention aux détails sans perdre la vue d'ensemble

Votre nouvel employeur

• Entreprise suisse de services établie dans le secteur de la santé, axée sur les thèmes de la e-santé, les processus complexes et les données sensibles
• Environnement où les applications ne sont pas simplement « en arrière-plan », mais contribuent directement à une prestation fiable, efficace et orientée client
• Grande importance accordée à des systèmes stables, des processus clairs et une collaboration efficace entre les départements métier, l'informatique et les partenaires externes
• Environnement de travail professionnel, collégial et terre-à-terre avec une grande expertise
• Employeur où les nouvelles idées sont les bienvenues, la responsabilité est prise au sérieux et de bonnes solutions émergent d'un échange commun
• Environnement adapté pour une personne expérimentée qui aime travailler de manière autonome, réfléchir métier et faire avancer activement les sujets applicatifs dans le secteur de la santé
• Pas une structure de groupe anonyme, mais un environnement où votre contribution est visible, votre expérience compte et vous pouvez concrètement façonner le développement numérique dans le secteur de la santé

Votre avantage

• Rôle métier passionnant avec beaucoup de proximité au métier, à l'informatique et aux projets
• Responsabilité des applications pertinentes au quotidien dans l'entreprise
• Tâches variées entre analyse, coordination, exploitation et développement
• Environnement où le savoir-faire, la fiabilité et l'initiative personnelle sont appréciés
• Courtes distances, outils de travail modernes et structures professionnelles
• Modèles de travail flexibles avec possibilités de télétravail
• Perspectives d'évolution vers la gestion des applications, l'informatique métier, l'analyse métier ou la gestion de projet
• Un rôle pour des personnes qui ne veulent pas seulement gérer les applications, mais les améliorer