Teamleiter/in Backoffice 80 - 100%

Tâches

• Direction technique et du personnel de l'équipe backoffice d'environ 10 personnes
• Définition, exécution et développement continu de processus efficaces de mutations et de support
• Assurer un traitement professionnel des demandes d'assurance (1er souscription)
• Garantir une haute qualité de service
• Contribuer à un service client moderne et digital
• Accompagner, promouvoir et habiliter vos collaborateurs
• Participation aux opérations quotidiennes et aux projets transversaux

Profil requis

• Expérience en gestion dans le service client, backoffice ou domaines administratifs similaires
• Très bonnes connaissances dans le domaine de l'assurance maladie ou sociale, idéalement avec un certificat professionnel
• Personnalité orientée client et service
• Méthode de travail analytique et axée sur les solutions
• Goût pour le changement et l'optimisation des processus
• Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en anglais et autres langues nationales souhaitées

Avantages

• Semaine de 40 heures avec horaire annuel/flexible
• Travail mobile (télétravail)
• 25 jours de congé, 30 jours à partir de 50 ans
• 12 jours fériés payés pour tous (indépendant du canton)

Vous souhaitez non seulement diriger, mais aussi façonner l'avenir et aimez mettre la main à la pâte ? Intéressé par un nouveau défi passionnant et varié dans le secteur de la santé ? Si oui, envoyez-nous rapidement vos documents de candidature.

Pour toute question concernant ce poste, nous sommes à votre disposition à tout moment.

Daniel Trottmann
Directeur adjoint
UNIpersonal AG
Kirchbergstrasse 23 / 3400 Burgdorf
Hagenholzstrasse 56 / 8050 Zurich
Bureau +41 34 552 20 20
daniel.trottmann@unipersonalag.ch
www.unipersonalag.ch