Call Center: Retention Specialist 100 %

Salt Mobile SA
Berne, argovie, soleure, zurich Il y a 17 jours CDI Informatique & IT Annonce en allemand · traduction indisponible
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Wir suchen talentierte Mitarbeitende, die unsere Interessen und Werte teilen.

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und halten Sie Ihre Versprechen?

Möchten Sie komplexe Dinge vereinfachen und zeichnen Sie sich durch Ihre Worte und Taten aus?

Und vor allem: Sind Sie in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und ihnen täglich einen außergewöhnlichen Service zu bieten?

Unser dynamisches und modernes Servicecenter in Biel vereint verschiedene miteinander vernetzte Fachbereiche. Werden Sie Teil unseres Teams:

 

Call Center: Retention Specialist 100 %

In unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.

Konkret werden Sie:

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten, und Ermittlung ihrer Bedürfnisse

  • Durchführung von ausgehenden Anrufen, um passende Lösungen anzubieten und die Vertragsverlängerung zu fördern

  • Persönliche Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren

Ihr Profil

  • Abschluss einer beruflichen Grundausbildung 

  • Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt

  • Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter

  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch sind ein Plus

  • Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche

  • Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung mit Provisionen entsprechend Ihrer Ergebnisse

  • Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache

  • Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich

  • 5 Wochen Ferien

  • Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld

  • Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge

  • Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa

  • Exklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen

Arbeitsort: Biel

Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!

Ein Strafregisterauszug ohne Einträge sowie eine Betreibungsauskunft des Betreibungsamts werden bei der Anstellung verlangt.

Bewerben Sie sich direkt online!

 

Avenue de Malley 2 1008 Prilly

Informatique & IT Professions de l'informatique et des télécommunications
Call Center: Retention Specialist 100 %
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Métier associé à cette offre

Monteur-électricien réseaux distribution électrique/monteuse-électricienne réseaux distribution électrique Métier associé 59'000–115'000 CHF/an
Les distributeurs d’énergie exploitent et maintiennent les équipements qui livrent l’énergie du réseau de transport au consommateur. Ils supervisent l’entretien et la réparation… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Lecture de plans et schémas électriques Installation et mise en service de réseaux de distribution Dépannage et maintenance prédictive Conformité aux normes NF C 15-100 et ISO 50001
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 122'188 CHF
Salaire moyen du marché 155'250 CHF
Salaire maximum du marché 194'063 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 155'250 CHF
118'450 CHF
Salaire net mensuel 9'871 CHF
Charges sociales 20'648 CHF
Impôts 16'152 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 155'250 CHF/an.
💡 📍 La région de Berne, argovie, soleure, zurich influence le salaire avec un coefficient de 1.25
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 21.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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Foire aux questions — monteur-électricien réseaux distribution électrique/monteuse-électricienne réseaux distribution électrique

Lecture de plans et schémas électriques · Installation et mise en service de réseaux de distribution · Dépannage et maintenance prédictive · Conformité aux normes NF C 15-100 et ISO 50001 · Gestion de projet et coordination d\
Salaire moyen estimé : 86'000 CHF/an.
CFC d\ Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance par la plateforme du Registre des Diplômes Fédéraux (RDF), procédure de validation selon le système de reconnaissance des études suisses..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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