Gestionnaire Encaissements

Notre service des encaissements veille à ce que les processus de recouvrement complexes soient traités avec précision – de la procédure de poursuite aux réductions de primes, en passant par les actes de défaut de biens et les demandes de remboursement auprès des cantons. Tu restes calme même dans des discussions animées, tu as toujours une oreille attentive pour les clientes et les clients et tu maîtrises même les situations délicates avec élégance?
La KPT fait partie des dix plus grandes caisses-maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.
Tu sais bien le faire
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Avec diplomatie et clarté, tu fournis des informations fiables aux assurés, aux conseillers clients, aux autorités et aux services sociaux – par écrit et au téléphone.
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Tu gardes une vue d'ensemble et gères tout le processus des poursuites de tes cas de bout en bout.
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Tu saisis habilement les mutations dans le domaine des encaissements dans le système et assures ainsi des processus fluides.
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Tu crées des relevés de compte et des listes actualisés pour un plus en termes de clarté.
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Tu conclus des accords de paiement avec aisance.
Ce qui te caractérise
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une formation commerciale de base
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idéalement plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine des poursuites ou des faillites
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un sens aigu des chiffres
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une manière de travailler autonome, proactive et soignée
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maîtrise du français et de l'italien tant à l'oral qu'à l'écrit
Tes avantages
Travail et vacances
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40 heures par semaine et horaire de travail mobile
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Possibilité de faire du télétravail
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25 jours de vacances par année, dès la 50ème année d'âge 30
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Le 24.12. et le 31.12. jours fériés rémunérés
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15 minutes de pause le matin et l'après-midi comptées comme temps de travail
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Fruits gratuits
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Offre variée de repas et de boissons à la cafétéria de la KPT
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Bureaux modernes à proximité immédiate de la gare du Wankdorf Berne
Mobilité
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CHF 300.– Rail Coupon pour un abonnement annuel ou un abonnement annuel de parcours, modulaire ou général
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CHF 2'200.– chèques Reka par année avec 20% de rabais
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Demi-Tarif pour les déplacements professionnels
Maternité & paternité, famille
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100% maintien du salaire en cas de congé maternité pendant 16 semaines
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100% maintien du salaire en cas de congé paternité pendant 4 semaines
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Allocation de mariage
Maladie, accident, prévoyance vieillesse
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100% maintien du salaire en cas de maladie et d'accident jusqu'à 2 ans
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Prise en charge de 50% des primes d'assurance d'indemnités journalières en cas de maladie et de 100% des primes d'assurance contre les accidents non professionnels
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Fonds de prévoyance de la KPT: 60% de part patronale et choix entre 2 variantes
Formation professionnelle
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Participation aux frais de formation continue
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Offres variées de cours internes et externes pour la formation professionnelle et continue
Et en plus...
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Contribution à l'assurance de bse et conditions attrayantes pour les assurances complémentaires
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CHF 40.- par mois pour les boissons/repas à la KPT
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Massage gratuit 1 fois par mois
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Cadeaux d'ancienneté tous les 5 ans
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Primes de recrutement de collaborateurs attrayantes
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Adhésion gratuite à la Société des employés de commerce
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Offres partenaires dans les domaines du fitness et sport, famille, de l'automobile, de l'assurance, de la culture et des loisirs
*Les avantages diffèrent pour certains engagements (par ex. temporaire, à durée déterminée, intérimaire).
Des questions techniques?
Asije Idrizi
Responsable de team Encaissements
+41 58 310 90 72
Des questions sur le processus de candidature?
Sabrina Ebermann
HR-Businesspartner
+41 58 310 92 28
Nous privilégions les candidatures directes.