Kundendienstspezialist/in - Backoffice - 100%
Salt Mobile SA
Description du poste
Sind Sie ein engagierter Teamplayer, der Kundenbedürfnisse schnell erkennt und unkomplizierte Lösungen liefert? Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen? Dann passen Sie perfekt in unser modernes
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Center in Biel!Werde Teil unseres Teams als:In unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung. Konkret werden Sie:Ihre
AUFGABEN
Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Kundenservice und Support durch Bearbeitung von eingehenden Tickets und E-Mails schriftlich und telefonisch
- Kundenunterstützung zur Sicherstellung der Problemlösung und Bearbeitung von Anfragen
- Verwaltung, Überwachung und Optimierung von Aktivierungen von Mobil- und Festnetzanschlüssen
- Unterstützung bei kontinuierlicher Verbesserung zur Entwicklung neuer Prozesse
- Interne Zusammenarbeit und Koordination mit betroffenen Abteilungen sowie externe Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Partnern
IHR PROFIL
Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt
- Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Deutsch, Englisch ist ein Plus
- Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche
- Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit
WIR BIETEN
Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
- Monatliche Gehalt in 13 Monatsraten bezahlt + jährlicher Bonus 50/50 (Unternehmensleitungen /individuelle Leistung) Bis zu 20 % Homeoffice je nach
AUFGABEN
bereich5 Wochen Ferien
- Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge
- Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa
- Exklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
- Arbeitsort: Biel
- Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!
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Comment postuler pour ce poste de Kundendienstspezialist/in - Backoffice - 100% ?
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Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir Kundendienstspezialist/in - Backoffice - 100% ?
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Quel est le salaire moyen pour un poste de Kundendienstspezialist/in - Backoffice - 100% à Berne, Neuchâtel, Soleure ?
Les salaires varient selon l'expérience et l'entreprise. Rechercher des informations sur les salaires moyens dans le secteur Télécommunications en Suisse. Présenter un CV professionnel peut vous aider à négocier un meilleur salaire.
Comment optimiser mon CV pour postuler chez Salt Mobile SA ?
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Combien de temps prend le processus de recrutement ?
Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur Salt Mobile SA et le secteur Télécommunications.
Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Télécommunications ?
Le secteur Télécommunications offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.
⭐ Avis des employés
10/01/2026
Postuler chez Salt Mobile SA a été une excellente décision. Travailler dans une ambiance professionnelle et bénéficier d'opportunités de développement. Recommander vivement !
25/12/2025
Rejoindre cette entreprise après avoir utilisé CVSuisse.com pour mon CV. Obtenir un entretien rapidement et décrocher le poste. Apprécier l'équipe et les projets.
25/11/2025
Collaborer avec Salt Mobile SA depuis 6 mois. Apprendre beaucoup et évoluer professionnellement. Conseiller de bien préparer son CV avant de postuler.
25/10/2025
Trouver cette opportunité parfaite ! Développer mes compétences et progresser dans ma carrière. Remercier CVSuisse.com pour l'aide à la rédaction de mon CV.
