Technicien IT Workplace (Niveau 1-2)
Description du poste
NETmanage SA est une société de services IT et cybersécurité basée en Suisse romande, avec des bureaux à Neuchâtel, La Chaux-de-Fonds, Fribourg, Lausanne et Genève.
Nous accompagnons les PME dans la gestion de leurs infrastructures, la cybersécurité, la téléphonie et le cloud. Notre équipe compte plus d'une trentaine de collaborateurs passionnés et engagés.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Workplace (Niveau 1-2) pour renforcer notre équipe de Bevaix.
Votre mission
En tant que technicien(ne) Workplace, vous intégrerez notre équipe technique et serez un acteur clé du support informatique de nos clients.
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Support IT de niveau 1 et 2 : diagnostic et résolution des incidents (sur site, à distance, par téléphone).
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Installations & maintenance : postes de travail, laptops, imprimantes, périphériques, Office 365, logiciels métiers.
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Administration Microsoft 365 : gestion des comptes utilisateurs, licences, Teams, OneDrive, SharePoint.
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Gestion basique de serveurs (Windows Server 2019/2022/2025) : création d’utilisateurs AD, gestion des droits, mises à jour, sauvegardes.
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Support réseau : configuration de switches, firewalls (Meraki, Ubiquiti), Wi-Fi.
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Interventions chez les clients : installations, migrations, projets spécifiques.
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Participation à des projets techniques (migration vers le cloud, sécurisation IT, renouvellement d’infrastructures).
Selon vos compétences, vous pourrez progressivement évoluer vers des tâches plus avancées :
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Maintenance de serveurs (Hyper-V, VMware).
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Gestion des sauvegardes (Veeam).
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Notions de cybersécurité et bonnes pratiques de protection des environnements.
Profil recherché
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CFC d’informaticien ou formation équivalente.
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Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
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Très bonnes connaissances de l’environnement Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory).
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Très bonne compréhension des réseaux (LAN/WAN).
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Langues :
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Français : courant
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Anglais : bon niveau
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Allemand ou Italien : un atout (niveau 1+ minimum)
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Vous êtes orienté(e) service client, méthodique et avez un bon esprit d’équipe.
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Permis de conduire indispensable (déplacements chez les clients).
Ce que nous offrons
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Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d’une équipe jeune et passionnée.
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La possibilité d’évoluer vers des fonctions plus spécialisées (systèmes, réseaux, cybersécurité, cloud).
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Des formations continues et certifications (Microsoft, cybersécurité, téléphonie, etc.).
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Une ambiance conviviale, dans une entreprise en pleine croissance en Suisse romande.
Lieu de travail : Bevaix (Neuchâtel) – avec possibilités selon domicile (Lausanne, Fribourg, La Chaux-de-Fonds)
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