Technical Service Coordinator

Mositech est une entreprise de services innovante et prospère dans le domaine de la technologie médicale, basée à Spreitenbach, Biberist, Dornbirn (AT) et Vienne (AT). Nos clients sont des hôpitaux, des médecins et des établissements de santé en Suisse et en Autriche. Mositech représente la qualité, la fiabilité et l?équité.

Pour le service technique des produits Stryker en Suisse, nous recherchons une personne structurée et techniquement compétente, qui coordonne de manière fiable les processus de service tout en assumant certaines tâches techniques de contrôle, en tant que

Coordinateur du service technique (h/f/d)

au service interne (site de Biberist)

Emploi à 50 % ou 100 %

Dans cette fonction polyvalente, vous travaillez à l?interface entre le service client, le service technique, le service sur le terrain et la logistique, et contribuez directement à un accompagnement fiable et de haute qualité de nos clients en Suisse.

Vos tâches

• Coordination et priorisation des ordres de contrôle, d?entretien et de réparation pour les produits Stryker en Suisse
• Coordination avec le service client, le service technique, le service sur le terrain, le stock et les partenaires de service externes
• Coordination des réparations, des réclamations et des appareils de prêt, y compris le suivi des statuts de traitement et de livraison
• Réalisation des étapes définies de contrôle technique et de validation après formation et autorisation appropriées
• Assurer une documentation complète et traçable des services et réparations dans les systèmes pertinents
• Soutien aux clients, à la vente et aux interlocuteurs internes pour les questions techniques et liées au service
• Respect des exigences en matière de qualité, de sécurité et de conformité en vigueur

Votre profil

• Formation professionnelle technique achevée, idéalement en électronique, électrotechnique, automatisation ou dans un domaine comparable
• Compréhension technique et intérêt pour les produits de technologie médicale
• Expérience dans le service technique ou dans la coordination des processus de service, d?entretien ou de réparation est un avantage
• Expérience avec les systèmes ERP et volonté de se familiariser avec les systèmes et processus spécifiques à Stryker
• Très bonnes connaissances de l?allemand ainsi que des connaissances suffisantes en anglais pour la documentation technique et la communication liée au service
• Méthode de travail structurée, autonome et fiable
• Orientation service prononcée et plaisir à collaborer avec différentes interfaces

Vous êtes intéressé(e) par une activité passionnante au sein d?une équipe dynamique ? Veuillez alors adresser votre dossier de candidature complet, y compris une lettre de motivation, à Claudia Drapal.

Nous nous réjouissons de votre candidature !