Agent 1st Level Fraud/Kundenberater 1st Level Betrugsprävention

Bioggio Vor 37 Tagen Full-time Vente & Commercial

Agent Level Fraud/Kundenberater Betrugsprävention Vente & Commercial Bioggio Full-time Jobs Schweiz Rekrutierung

Stellenbeschreibung

Offre d'emploi : Agent 1st Level Fraud/Kundenberater 1st Level Betrugsprävention

Viseca Payment Services SA, Bioggio.

Agent 1st Level Fraud/Kundenberater 1st Level Betrugsprävention

Hast du Freude am Kundenkontakt und möchtest Menschen in sensiblen Situationen Sicherheit vermitteln? Analysierst du Betrugsverdachtsfälle aufmerksam und unterstützt Kunden kompetent bei Verdacht auf Debit- und Kreditkartenmissbrauch? Kommunizierst du verhandlungssicher auf Deutsch und Französisch und idealerweise auch auf Englisch oder Italienisch?

Die Arbeitszeiten variieren im Rahmen von 07:00 bis 20:00 Uhr. Gelegentlich sind Samstagsdienste vorgesehen. Nach deiner umfassenden Einarbeitung und Grundausbildung besteht zudem die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice tätig zu sein.

Dann verstärke unser Fraud-Tagesteam in Bioggio. Start per sofort oder nach Vereinbarung.

Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung unserer weltweit reisenden Kundinnen und Kunden
Bearbeitung von Anliegen zu Debit- und Kreditkartensperrungen sowie Transaktionsabklärungen bei Betrugsverdacht
Veranlassung definitiver Kartensperrungen, Organisation von Kartenersatz und Einleitung schadensmindernder Massnahmen
Analyse von Betrugsverdachtsfällen sowie Umsetzung der definierten Prozesse und Sicherheitsmassnahmen

Profil

Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder in der Schichtarbeit von Vorteil
Auch motivierte Quereinsteiger mit hoher Dienstleistungsorientierung sind willkommen
Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung, Englisch und Italienisch von Vorteil
Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
Ruhige, souveräne Persönlichkeit mit Freude an Teamarbeit
Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen

Chancen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Kontakt

Viseca Payment Services SA, Federica Della Porta, People & Culture

Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

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Auf der Website des Arbeitgebers bewerben Weiterleitung zum Formular von Viseca Payment Services SA

CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

Ist Ihr Lebenslauf bereit für diese Stelle?

In der Schweiz werden die meisten Bewerbungen von ATS-Systemen gefiltert, bevor sie gelesen werden. Ich erstelle einen Schweizer Lebenslauf, der die Filter überwindet und Recruiter überzeugt.

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für Agent 1st Level Fraud/Kundenberater 1st Level Betrugsprävention bei Viseca Payment Services SA in Bioggio?

Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von Viseca Payment Services SA zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Vente & Commercial ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.

Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle Agent 1st Level Fraud/Kundenberater 1st Level Betrugsprävention in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Vente & Commercial je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet Viseca Payment Services SA für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Vente & Commercial. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei Viseca Payment Services SA.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei Viseca Payment Services SA?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei Viseca Payment Services SA in Bioggio sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Vente & Commercial erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle Agent 1st Level Fraud/Kundenberater 1st Level Betrugsprävention erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.