Team Leader Order Processing 80 - 100 % (w/m/d)

Fidèles à la vision « We drive innovation to improve people?s lives », les entreprises Hamilton fournissent depuis 1950 des solutions pour le secteur de la santé. Nous sommes un pionnier innovant en matière de ventilateurs, de pipetage automatisé et de stockage d?échantillons ainsi que dans le développement de capteurs de processus.La Business Unit Operations produit des pièces pour toutes les entreprises Hamilton, allant des pièces moulées par injection aux embouts de pipette pour la manipulation de liquides, en passant par des pièces métalliques et plastiques. Notre objectif est de produire autant de pièces que possible en interne. Cela nous permet de rester agiles, indépendants et efficaces.

Ce que vous pouvez accomplir :

• Direction et développement de l?équipe de spécialistes dans le traitement commercial des commandes et dans l?expédition

• Responsabilité du processus de traitement des commandes (Sales Order Processing) dans les délais, depuis la réception de la commande, la planification et la coordination de l?expédition jusqu?à la facturation

• Coordination et gestion de toutes les tâches d?exportation et de transport vers tous les pays desservis par Hamilton Bonaduz AG, y compris la création et la maintenance de la documentation d?exportation et douanière requise

• Optimisation et développement continu de l?organisation, des processus, des directives et des instructions de travail dans le processus commercial de traitement des commandes afin d?améliorer l?efficacité, la qualité et la satisfaction client

• Analyse et reporting des indicateurs de performance clés (KPIs) pertinents et mise en ?uvre d?initiatives d?amélioration continue

• Collaboration étroite avec les interfaces internes (ventes, achats, production, logistique, qualité, ingénierie) pour assurer une chaîne de valeur fluide

• Interlocuteur pour les clients nationaux et internationaux concernant le statut des livraisons, les questions d?exportation et les demandes de service

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale ou formation technique de base avec formation complémentaire commerciale

• Expérience professionnelle dans le transport international (import-export), le commerce extérieur et les questions douanières, un atout

• Expérience de plusieurs années en gestion d?équipe dans le domaine du traitement des commandes, de la logistique ou de la gestion de la chaîne d?approvisionnement, idéalement dans un environnement industriel ou technique

• Maîtrise professionnelle des systèmes ERP Microsoft D365 ou SAP pour le traitement des commandes et des outils Microsoft Office

• Esprit analytique et orienté processus

• Personnalité proactive et orientée service avec plaisir du contact client

• Personnalité autonome, ciblée, avec forte capacité de mise en ?uvre et de persuasion

• Excellentes compétences en communication et en travail d?équipe

• Maîtrise courante de l?allemand et de l?anglais (oral et écrit)

Les dossiers des agences de recrutement ne seront pas pris en compte. Toutes les candidatures sont traitées par notre partenaire en recrutement, Humentum AG. En cas d?intérêt, veuillez envoyer vos documents de candidature complets directement à jobs@humentum.ch.

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Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous à l?aise dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses activités de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du tutoiement favorise une communication ouverte et une ambiance agréable. Rejoignez une équipe où vos compétences sont valorisées et où l?espace est donné aux idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, veuillez nous contacter à jobs@hamilton.ch et nous communiquer les informations suivantes :

Référence : JR-5200-fjb/

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