Technical Support Specialist (REP-Admin) 80 - 100 % (w/m/d)

Fidèles à la vision « We drive innovation to improve people?s lives », les entreprises Hamilton fournissent depuis 1950 des solutions pour le secteur de la santé. Nous sommes un pionnier innovant en ce qui concerne les ventilateurs, la pipette automatisée et le stockage des échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus.L?unité commerciale Robotics développe, produit et commercialise des robots pipetteurs afin d?automatiser les processus de manipulation de liquides pour l?industrie pharmaceutique, l?industrie alimentaire jusqu?à la recherche sur les cellules ou l?ADN.

Ce que vous pouvez accomplir :

• Examen des demandes clients pour le retour de marchandises à Hamilton (processus RMA), attribution du RMA (autorisation de retour de matériel).

• Réception des marchandises : identification et traitement des retours de marchandises à Hamilton conformément au processus RMA existant.

• Décontamination des marchandises selon les normes de qualité Hamilton.

• Enregistrement des marchandises entrantes dans l?ERP Hamilton (Microsoft D365). Mise à disposition de tous les documents nécessaires tels que confirmation de réception, ordre de production, commande de vente, etc.

• Émission de notes de crédit pour les retours de marchandises, ainsi que suivi des ordres de réparation auprès de prestataires externes (réparation externe).

• Création et maintenance des instructions de réparation (historique des sous-ensembles en tenant compte de toutes les modifications).

• Traitement des commandes de vente préparées concernant les coûts de réparation et la date d?expédition. Transmission des commandes au service d?expédition (OPD).

Ce que vous apportez :

• Formation de poly-mécanicien, mécanicien, électricien avec goût pour les tâches administratives ou formation commerciale avec penchant pour les défis techniques

• Maîtrise de l?allemand à l?oral et à l?écrit requise ainsi qu?une bonne connaissance de l?anglais

• Bonnes compétences en informatique

• Travail autonome et consciencieux

• Vous êtes capable de travailler en équipe, résistant au stress, flexible et ouvert aux défis interdisciplinaires

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Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous à l?aise dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses activités de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du tutoiement favorise une communication ouverte et une ambiance agréable. Rejoignez une équipe où vos compétences sont appréciées et où un espace est créé pour des idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, veuillez nous contacter à jobs@hamilton.ch et nous communiquer les informations suivantes :

Référence : JR-6089-fjb/

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