Trafag ist ein weltweit führendes, international ausgerichtetes, mittelgrosses Schweizer High-Tech-Unternehmen spezialisiert in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Sensoren und Regelgeräten für anspruchsvolle Anwendungen. Unser stetiges Wachstum beruht auf Innovationsstärke, qualitativ hervorragenden Produkten und auf unserer ausgeprägten Kundennähe.

Zur Verstärkung unserer Qualitätssicherung suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als

Quality Engineer im Customer Support (a) 80 - 100%

(a)lle sind angesprochen. Geschlecht, Alter, Herkunft? Uns interessieren deine Kompetenzen und Begeisterung für diese Stelle.

Du denkst analytisch, gehst Ursachen systematisch auf den Grund und möchtest mit deiner Arbeit echte Verbesserungen bewirken? Dann bist du bei uns richtig.

Als Quality Engineer im Customer Support leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einem effizienten Qualitätsmanagement. Du bearbeitest Kundenretouren selbständig und entscheidest eigenverantwortlich über die geeignete Methode zur Problemanalyse. Dabei fungierst du als verbindende Schnittstelle zwischen Kunde, Entwicklung und Verkauf und trägst wesentlich zur Qualitätssteigerung, zur kontinuierlichen Produktverbesserung und zur Kundenzufriedenheit bei.

Dafür stehst du am Morgen auf:

• Du analysierst systematisch unsere elektronischen Sensoren
• Du erstellst fundierte Qualitätsberichte (8D / 4D) und arbeitest dabei eng mit Marketing und Verkauf zusammen
• Du bearbeitest interne und externe Qualitätsmeldungen und leitest geeignete Verbesserungsmassnahmen ein
• Du leitest organisationsübergreifend 8D-Teams und übernimmst die technische Kundenkommunikation - klar, präzise und lösungsorientiert
• Du organisierst und moderierst interne Qualitätszirkel, auch standortübergreifend mit unseren internationalen Tochtergesellschaften
• Du unterstützen den Qualitätsmanager bei internen und externen Audits

Das wünschen wir uns von dir:

• Eine erfolgreich abgeschlossene elektronische oder elektromechanische Grundausbildung mit Weiterbildung zum Elektronikingenieur HF / FH
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Umfeld „Elektro-Engineering“ oder in der Geräteanalyse mit Fokus Elektronik sowie sehr gutes Verständnis der Druck- und Sensor-Technik
• Fundierte Erfahrung mit Qualitätsmethoden wie 8D-Analysen und FMEAs
• Erfahrung in der Durchführung von Prozess- und Produkte-Audits
• Professionelle und effiziente Kundenkommunikation, auch bei technisch anspruchsvollen Themen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Freude daran, Dinge nachhaltig zu verbessern

Darauf kannst du dich freuen:

• Ein interessantes und herausforderndes Tätigkeitsfeld, in welches du eigene Ideen einbringen und umsetzen kannst
• Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien
• Flexible Arbeitsmodelle (inkl. Homeoffice Möglichkeiten)
• Eine offene Unternehmenskultur – unsere Mitarbeitenden beschreiben sie mit Attributen wie hilfsbereit, familiär und wertschätzend
• Moderne Infrastruktur in einem innovativen Unternehmen an schönster Lage im Zürcher Oberland (Parkplätze vorhanden).