Serviceberater (m/w/d) 80-100%
AMAG Group AGRejoignez AMAG Retail en tant que Serviceberater (m/w/d) 80-100%. Une opportunite passionnante dans un environnement de travail dynamique.
Taches
- Assurez le service client en coordonnant les rendez-vous et services.
- Gerez l'ensemble du processus de service, de l'accueil a la facturation.
- Traitez les cas de garantie et optimisez les processus de service.
Competences
- Formation automobile et experience en tant que conseiller de service requises.
- Competences en communication et service a la clientele indispensables.
- Connaissance de l'electromobilite et des technologies numeriques appreciee.
Nous mobilisons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durable. En avant.
Avec plus de 90 sites a travers la Suisse, AMAG Retail est en contact direct avec les clients finaux et comprend tous les garages AMAG, les centres de carrosserie et les centres d?occasion.
#0380TogetherWeDrive ? Parce que le "nous" fait la difference.
Chez AMAG Retail a Buchrain, nous combinons la fascination pour la mobilite moderne avec quelque chose qu?aucune technologie ne peut remplacer : de vraies personnes et une forte solidarite. Nous nous connaissons, nous nous soutenons et tirons ensemble dans la meme direction. Ici, tu peux mettre en avant tes forces, evoluer et faire partie de quelque chose qui fait vraiment du bien.
Conseiller service (h/f/d) 80-100%Comment nous t?enthousiasmons
- Apprentissage tout au long de la vie : Nous participons a ta formation continue ? booste ta carriere !
- Conditions speciales pour l?essence et l?electricite : Fais le plein a moindre cout et recharge ton vehicule electrique a des conditions attractives a partir de 28 Rp./kWh, pour garder plus d?argent pour les belles choses de la vie
- En tirer plus ? aussi dans la vie privee : Profite d?avantages exclusifs en assurance et de conditions attractives dans de nombreux domaines de la vie ? de la mobilite a la sante en passant par les voyages
- Ton plus au quotidien : Beneficie d?offres sympas et de reductions exclusives dans la boutique AMAG ainsi que chez de nombreux partenaires ? de la mode et la technologie au fitness et aux vacances, et bien plus encore
- ZIF : Jours de conge individuels supplementaires ? Achete des jours de vacances supplementaires et offre-toi une pause bien meritee plus longue
- Conditions speciales a l?achat et au service des vehicules : Pour toi et ta famille ? parce que nous savons a quel point la mobilite est importante
- Sans chercher de place de parking : Places de parking gratuites pour les employes pour un trajet de travail detendu ? arrive simplement et commence
- Voyages avec reductions : Voyager moins cher dans le monde entier avec Europcar
Ce que tu peux accomplir chez nous
- Amoureux du client : Tu prends soin de nos clients personnellement, coordonnes les rendez-vous ainsi que le service de prise en charge et de retour, et assures une experience de service convaincante
- Polyvalent du service : Tu geres l?ensemble du processus de service ? de la prise de commande a la documentation jusqu?a la facturation. Les taches administratives, les commandes et les ajustements de factures font aussi partie de tes responsabilites
- Expert en garantie : Tu t?occupes des cas de garantie et de bienveillance, des remboursements, des retours de pieces ainsi que du traitement des rappels et des actions sur le terrain
- Joueur d?equipe : Tu travailles en etroite collaboration avec les differents departements, communiques ouvertement et contribues par ta bonne humeur a une collaboration respectueuse et constructive
- Controleur qualite : Tu traites les reclamations, optimises les processus de service, mets en ?uvre des mesures de qualite et veilles a la conformite ainsi qu?au respect des consignes de securite. Tu utilises aussi des systemes comme eParts et l?hotel a pneus et participes aux activites de la marque
Ce que tu apportes
- Formation professionnelle et expertise commerciale : Tu as une formation technique automobile, comme specialiste automobile CFC ou mecanicien automobile CFC, et de bonnes connaissances commerciales ainsi que, de preference, quelques annees d?experience professionnelle en tant que conseiller service
- Connaisseur/-se de la mobilite electrique : Tu as de l?experience en mobilite electrique et une bonne comprehension de la technologie haute tension
- Professionnel du service : Tu es sociable, aimes aller vers les gens et impressionnes par ta competence en conseil et ta force de persuasion.
- Maitre de l?etat d?esprit : Tu es resilient, geres positivement la pression et gardes toujours un etat d?esprit positif. Ton orientation client ainsi que ton savoir-faire et ton enthousiasme pour le secteur automobile font le melange parfait.
- Connaisseur/-se IT : Tu as une affinite pour les processus digitaux, la communication virtuelle avec les clients et l?utilisation d?outils d?IA
- Conducteur/-trice experimente/-e : Permis de conduire valide categorie B
Tu penses que nous pourrions correspondre ?
Alors nous nous rejouissons de ta candidature en ligne. Au fait : nous n?avons pas besoin d?une lettre de motivation.
As-tu des questions sur le poste ou le processus de candidature ? Alors contacte-moi simplement par message WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des donnees dans nos conditions de confidentialite.
