Business Service Owner CRM & Digital Platforms 80–100 % (m/w/d)

Business Service Owner CRM & Digital Platforms – 80 % à 100 %

Eniwa AG

Ce que vous accomplirez chez nous

• Dirigez l’évolution globale du service CRM commercial.
• Élaborez la feuille de route CRM et la déployez avec les équipes : commercial, marketing et IT.
• Collectez, hiérarchisez et pilotez les exigences en maîtrisant les releases.
• Optimisez le parcours client : automatisation, personnalisation et expérience fluide.
• Assurez la qualité des données, la maintenance des dossiers clients et ventes.
• Créez rapports et tableaux de bord, analysez l’utilisation, formez les utilisateurs clés.
• Animez et faites évoluer nos plateformes digitales (site web, portail énergie).
• Gérez le budget dédié à votre périmètre.

Votre profil

• Expérience confirmée en CRM (Product Owner / Service Owner) – Salesforce un plus.
• Maîtrise des processus de vente, marketing et parcours client, et de leur représentation technique.
• Gestion d’exigences, coordination IT, partenaires externes et parties prenantes.
• Communication claire et forte, capacité à mettre en œuvre des projets complexes.

Ce que nous offrons

• Un rôle stratégique, visible, à grande marge d’action.
• Collaboration étroite avec l’IT, les métiers et partenaires externes.
• Outils modernes et modèles de travail flexibles.
• Conditions attractives dans une entreprise tournée vers l’avenir.
• Rejoignez l’aventure digitale – votre candidature est vivement attendue !

Qui sommes-nous

Eniwa est la référence durable des services énergétiques à Aarau : plus de 400 collaborateurs, 60 apprentis.

Nos valeurs :

• Satisfaisant : impact concret sur l’énergie de demain.
• Développement : évolution et perfectionnement continu.
• Réussite : contribution au succès commun.
• Énergique : laissez éclater votre énergie, participez aux idées.

Contact

Madame Tamara Treyer

Spécialiste du recrutement