Responsable de la performance du commerce de détail : dans
Musik Hug AG
La vente est votre étape et vous avez un sens aigu de la présentation efficace des produits et des bons conseils ? En parallèle, vous avez envie de développer des équipes et de transmettre votre savoir-faire dans le domaine de la vente et du service ? Alors vous trouverez exactement votre son chez nous comme :
Fondée en 1807, Musik Hug est aujourd'hui l'une des maisons de musique les plus traditionnelles au monde. Environ 140 collaborateurs répartis sur 8 sites en Suisse s'engagent chaque jour avec passion au service de nos clients mélomanes. La promotion des jeunes talents nous tient particulièrement à cœur. En juin 2026, nous ouvrirons la plus grande exposition de pianos et de pianos à queue d’Europe – un autre moment fort de notre histoire. Notre revendication est la suivante : chez Musik Hug, vous pouvez découvrir la musique avec un excellent service ! Votre univers sonore :
Aide à la vente et coaching
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Planification et mise en œuvre de formations de vente et de conseil (allemand et français)
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Coaching sur le terrain des employés en surface de vente
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Développement continu des compétences de vente, y compris. Intégration des services
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Accompagner et accompagner les nouveaux collaborateurs ainsi que favoriser le réseautage dans les ventes
Exécution de la vente au détail (ventes et marchandisage visuel)
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Accompagnement actif des équipes des agences dans la vente, notamment dans les situations clients complexes
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Assurer une présentation des produits favorisant les ventes conformément aux directives VM
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Support aux campagnes, lancements de produits et événements
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Promotion des ventes croisées et incitatives (instruments, accessoires et services)
Excellence des services
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Intégration systématique des services dans le processus de vente
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Développement des compétences commerciales dans le domaine des services
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Optimisation des interfaces entre vente et service
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Co-conception de bouquets de services
Performances et qualité
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Analyse des mesures de ventes et de services et dérivation de mesures
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Identification et mise en œuvre des bonnes pratiques
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Assurer une haute qualité de conseil, de vente et de service
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Intégrer les retours du marché et des clients
Votre outil :
Qualifications professionnelles
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Formation complétée dans le commerce de détail ou qualification comparable
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Plusieurs années d'expérience dans la vente à forte intensité de conseil
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Expérience en formation, coaching ou transfert de connaissances
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La compréhension des services est un avantage
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Très bonne connaissance de l'allemand et du français
Compétences personnelles
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Solides compétences en vente et en conseil
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Solides compétences en communication et en coaching
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Mentalité pratique et volonté d'être présent dans le magasin
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Mode de travail indépendant et structuré
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Sensibilité culturelle pour la Suisse alémanique et romande
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Passionné de musique
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Volonté de voyager (50%)
Ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Développement ultérieur
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Rôle central influençant les ventes et la qualité du service
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Portée créative dans un environnement spécialisé
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Accompagnement lors de formations complémentaires
Équilibre travail-vie personnelle
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Horaires de travail flexibles et option de bureau à domicile
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5 semaines de vacances et possibilité de congés sans solde
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Culture de travail moderne
Avantages financiers
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Des avantages sociaux attractifs
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Maintien du salaire à 100% en cas de maladie/accident (3 mois)
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Acceptation des contributions KTG
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Réductions et carte demi-tarif CFF
Partagez-vous votre passion avec nous ? Alors nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature par e-mail
Écrivez un e-mail
. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe de recrutement au 044 864 41 26. Musik Hug AG
Mme Karin Keller
Recruteur
044 864 41 26
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