Senior IT-Supporter 80 - 100% (m/w)

Rejoignez un service innovant en tant que Senior IT-Supporter ! Environnement dynamique avec des projets variés.
Tâches

• Fournir un support 2nd et 3rd niveau aux utilisateurs internes et externes.

• Analyser et résoudre des problèmes complexes ainsi que gérer les incidents.

• Assister dans les déploiements, migrations et projets IT.

Compétences

• Formation IT ou expérience équivalente requise.

• Excellentes compétences en Windows, O365 et réseaux.

• Excellente communication et service orienté client.

Unser Kunde ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Bülach, das für seine Professionalität und Kundennähe bekannt ist. Mit einer modernen IT-Infrastruktur und einem starken Fokus auf Servicequalität unterstützt das Unternehmen sowohl interne als auch externe Anwender. Die Mitarbeitenden profitieren von einem dynamischen Umfeld, in dem Eigeninitiative und Teamgeist grossgeschrieben werden. Wer eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Support sucht, findet hier die ideale Plattform.
Aufgaben
- 2nd- und 3rd-Level-Support für interne und externe Anwender
- Analyse und Behebung komplexer Störungen sowie Incident Management
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
- Betreuung von Hardware, Software und Netzwerkinfrastrukturen
- Schulung und Unterstützung der User bei IT-Fragen
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd/3rd Level)
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, O365 und Netzwerken
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Wissenswertes
- Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
- Spannende Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Moderne IT-Umgebung und abwechslungsreiche Projekte
- Persönliche Weiterentwicklung und gezielte Trainings
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Option
- Ein kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur