Collaborateur·trice IT polyvalent·e & vente (80%-100%)
Fédération Patronale et Economique
Description du poste
Fédération Patronale et Economique recrute un(e) Collaborateur·trice IT polyvalent·e & vente (80%-100%) a Bulle.
La Fédération Patronale et Économique recherche, pour l’une de ses entreprises membre, active dans le sud du canton de Fribourg, un·e
Collaborateur·trice IT polyvalent·e & vente (80%-100%)
Activités principales
Accueil et support client (magasin)
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme
- Identifier les besoins et recueillir les informations nécessaires aux interventions
- Conseiller les clients et assurer la vente de matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, accessoires, etc.)
- Réaliser des interventions de dépannage informatique de premier niveau
Support téléphonique et à distance
- Analyser les demandes entrantes et qualifier les incidents
- Assurer le tri, le filtrage et la redirection vers les interlocuteurs appropriés
- Fournir un support technique de premier niveau à distance (téléphone, outils de prise en main à distance)
Support technique (atelier)
- Effectuer des diagnostics et dépannages informatiques de premier niveau en atelier
- Préparer et configurer les équipements (postes de travail, périphériques, logiciels de base)
Gestion administrative et communication
- Traiter les demandes reçues par e-mail (support, informations, suivi client)
Gestion du point de vente
- Mettre en valeur le magasin (mise en place des produits, affichage des prix, organisation)
- Veiller à la bonne présentation et disponibilité des équipements
Responsabilités complémentaires (selon besoins)
- Établir des offres commerciales, gérer les commandes et la facturation
- Intervenir chez les clients pour des dépannages de premier niveau
- Assurer la livraison et l’installation de matériel
Profil recherché
Compétences techniques
- CFC d’informaticien·ne ou formation technique équivalente ; toute expérience pertinente en informatique et relation client sera considérée
- Environnements Microsoft (Windows, Office 365, outils bureautiques)
- Bonnes connaissances en matériel informatique (hardware, périphériques, réseaux simples)
- Connaissances des smartphones, tablettes et autres supports
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de premier niveau
Compétences personnelles
- Sens du service et excellent relationnel client
Les dossiers de candidature
complets
sont à adresser
jusqu’à fin mai 2026
à
Écrire un email
ou sur
www.jobup.ch
.
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Conseillère CV · Ancienne RH Genève
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Questions sur ce poste
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Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Informatique varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Informatique. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Fédération Patronale et Economique.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Fédération Patronale et Economique à Bulle, postulez rapidement : les offres dans le secteur Informatique reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.