Réceptionniste d'hôtel

L’Hôtel du Cheval Blanc / Los Lorentes Residences recherche à partir du 1er mars 2026 :
Une/un Réceptionniste à 100%
Lieu :
Hôtel du Cheval Blanc – rue de Gruyères 18, 1630 Bulle
Jours de travail :
Lundi à samedi (les dimanches pendant la haute saison)
Horaires :
9h00-19h30 (avec une pause repas de 2h)
Rémunération :
Selon CCNT Hôtellerie
Vos tâches :
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Accueillir et entretenir la clientèle internationale en plusieurs langues.
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Coordonner et assurer l’accueil de la clientèle à la réception.
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Traiter les réservations et les tâches administratives diverses.
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Réaliser les check-in et check-out.
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Prendre en charge et transférer les appels téléphoniques, gérer le standard et la correspondance générale.
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Traitement des demandes des longs et courts séjours et suivi (réservations, conseils, facturation, réclamations).
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Prise de rendez-vous, visites, négociation et vente des appartements.
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Traitement du courrier (réception /envoi) pour différentes unités.
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Correspondance en français, allemand et anglais (offres, confirmations de réservation, contrats, factures).
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Contrôle et gestion de la caisse, des créanciers, débiteurs et cartes de crédit.
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Maîtrise de la bureautique de base (Word, Excel, Outlook et Internet) et du logiciel hôtelier « Protel ».
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Participation active à la communication de la marque Los Lorentes Residences (online et représentation physique).
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Suivi des cours de perfectionnement proposés par l’entreprise.
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Soutien dans les tâches de la responsable d’exploitation.
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Formation des stagiaires et apprentis.
Votre profil :
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CFC d’employé(e) de commerce ou diplôme d’une école hôtelière.
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Première expérience dans l’hôtellerie souhaitée.
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Français, anglais et allemand courant.
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Une autre langue est un atout.
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Communicatif, motivé, efficace et proactif.
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Excellente présentation.
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Bonne connaissance de MS Office et idéalement du logiciel « Protel ».
Nous offrons :
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Un poste varié avec de réelles responsabilités.
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Une équipe motivée, jeune et dynamique.
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Une expérience enrichissante avec une clientèle internationale.
Intéressé/e ?
Envoyez votre candidature complète par email.
Réf : Mme Sabrina Anka Stan