Housekeeping Manager 100% (w/m/i)

sur rendez-vousResponsable du ménage 100 % (h/f/i)sur rendez-vous
Une icône de l'hôtellerie suisse et une légende depuis l'ouverture sensationnelle en 1873. Situé sur le Bürgenberg, un promontoire rocheux de 500 mètres dans le centre de la Suisse, le Bürgenstock Resort Lac de Lucerne se distingue par un design audacieux, une durabilité révolutionnaire, des paysages à couper le souffle et des offres de loisirs ultramodernes. Environ 700 collaborateurs issus de 54 nations assurent une hospitalité d'excellence et offrent le cadre parfait pour des moments au-delà de l'imagination.

Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Supérieur) avec ses deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5* Supérieur) et la Taverne 1879 (3*) sont à la disposition des clients. Chacun de ces établissements sait créer une atmosphère unique. Douze restaurants, salons et bars sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le Bürgenstock Alpine Spa et le Waldhotel Spa primés, les clients trouvent la détente ultime. Le resort n'est pas seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail avec une culture d'entreprise exceptionnelle.

Le Bürgenstock Resort a reçu pour la troisième année consécutive la certification officielle "Great Place to Work" de Suisse - une distinction qui remplit toute l'équipe de fierté.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons sur rendez-vous un/une :

Vos tâches

En tant que Responsable du ménage (h/f/i), vous assurez avec votre équipe que les normes élevées du Bürgenstock Resort en matière de propreté, qualité de service et confort des clients sont toujours garanties. Dans cette fonction, vous reportez directement au Directeur du ménage et le soutenez dans la gestion opérationnelle et stratégique du secteur Rooms.

Vos responsabilités incluent :

• Gestion et développement d'une équipe d'environ 50 collaborateurs, comprenant superviseurs, femmes de chambre et portiers
• Assurer le nettoyage et l'entretien des chambres ainsi que des espaces publics
• Surveillance et respect des normes d'hygiène et des consignes de sécurité
• Planification et organisation efficaces des flux de travail, des plannings et des ressources
• Collaboration étroite avec les autres départements pour garantir une expérience client sans faille
• Responsabilité du contrôle budgétaire et de la mise en ?uvre de processus de nettoyage et de travail durables
• Organisation et supervision des opérations quotidiennes et des affectations du personnel
• Motivation et formation de l'équipe pour assurer une qualité continue et un développement individuel

Vous avez terminé avec succès une formation de spécialiste en hôtellerie CFC ou de spécialiste en gestion ménagère et possédez au moins deux ans d'expérience en gestion dans une fonction similaire. Vous parlez allemand et anglais, êtes orienté service et travaillez calmement et efficacement même sous pression temporelle et professionnelle. Vous êtes habitué à travailler de manière autonome et savez bien organiser et motiver vous-même et vos collaborateurs. Vous êtes fiable et aimez travailler en équipe. La communication est l'une de vos grandes forces. Si vous avez également suivi le cours de formateur professionnel, c'est un avantage. Nous attendons une présentation soignée, amicale et courtoise. Les langues étrangères sont un plus supplémentaire dans les relations avec nos collaborateurs et clients.
En plus d'un lieu de travail moderne, vous bénéficiez de nombreuses offres et avantages attractifs pour les employés. La maison du personnel dispose d'une salle de fitness, d'un salon TV, d'une salle de billard ainsi que d'une bibliothèque. De plus, vous profitez de réductions dans nos restaurants ainsi que de conditions préférentielles pour vous, votre famille et vos amis pour les nuitées dans nos hôtels. D'autres avantages comprennent des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport, les assurances, les cours collectifs et les chèques REKA.

Nous soutenons également votre mobilité : le trajet en transports publics est financé, et des places de parking sont disponibles à des conditions avantageuses.

Nous investissons dans votre avenir : avec l'accès à l'application Beekeeper pour les employés, une offre variée de formations continues, des possibilités de développement interne et d'excellentes perspectives de carrière, nous créons le cadre pour votre épanouissement personnel et professionnel.

Vous aurez la chance de faire partie d'un resort de classe mondiale, de contribuer activement au succès commun et de vous développer continuellement dans un environnement inspirant.

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, certificats de travail et photo.

Distinctions :
Swiss Location Awards «Meilleur lieu de réunion de Suisse»
World Spa Awards «Meilleur spa hôtelier de Suisse 2025»
LHW Membership Awards «Leader en durabilité»
Great Place To Work 2025
The New York Times «52 lieux à visiter en 2018»
Travel + Leisure «Liste 500 2021»
Handelszeitung«Meilleur employeur dans le secteur de l'hôtellerie 2023»
Connoisseur Circle «Meilleur hôtel gastronomique»
MICHELIN Wellness Award «Meilleur hôtel bien-être»
GALA Spa Awards «Meilleur concept spa»
MICHELIN Keys «3/3 clés»

BÜRGENSTOCK HOTELS AG

Melanie Alvarino

HR Business Partner

Bürgenstock 36
6363 Obbürgen
+41 41 612 61 61