Fachspezialist Einzelleben DE + IT oder FR (m/w/d)

Bienvenue dans ton avenir !

55 000 collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble, nous réinventons l'assurance chaque jour - et construisons l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte où tu peux faire bouger les choses dès le début. Ensemble, nous évoluons !

137125 | 80 - 100% | Oerlikon, Zurich | Hybride

Tu participes activement à la gestion des assurances vie pour les clients individuels - dans un environnement qui favorise l'innovation, le travail d'équipe et une qualité de service élevée, où tu peux mettre à profit et développer ton multilinguisme au quotidien.

Le monde des assurances vie te fascine-t-il et souhaites-tu contribuer activement à offrir un service de premier ordre aux clients ? Aimes-tu travailler dans un environnement dynamique où la collaboration, la mise en ?uvre et l'orientation client sont au c?ur des priorités ?

Dans ce rôle, tu fais partie de Zurich Suisse au sein de la division Life, dans le secteur Individual Life, Customer Services IL, portefeuille. Tu soutiens la gestion et le suivi des assurances vie pour les clients individuels et apportes, grâce à ta manière de travailler orientée solutions, une contribution importante à l'amélioration continue de notre qualité de service. Tu évolues dans un environnement qui encourage l'innovation et le travail d'équipe, te donnant la possibilité de développer tes compétences et de faire une réelle différence.

Ce qui t'attend

• Tu gères et traites de manière autonome les demandes des clients dans le domaine des assurances vie, en veillant à ce que toutes les préoccupations soient traitées efficacement et avec orientation client.
• Tu analyses et optimises les processus existants dans la gestion du portefeuille, contribuant ainsi à l'amélioration continue de la qualité du service.
• Tu travailles en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes, assurant une communication et une coopération fluides.
• Tu soutiens la mise en ?uvre de projets et d'initiatives visant à augmenter la satisfaction client et l'efficacité.
• Tu veilles au respect des normes de conformité et de qualité dans le domaine des assurances vie.

Ce qui te caractérise

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente, idéalement avec une expérience dans le domaine des assurances vie.
• Orientation client prononcée et excellentes compétences en communication pour garantir une qualité de service exceptionnelle.
• Capacité à analyser et optimiser les processus, associée à une pensée orientée solutions.
• Expérience dans la collaboration avec différents intervenants ainsi que dans la mise en ?uvre de projets.
• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que en italien ou en français (au moins niveau B2)

Bon à savoir

Temps partiel ou temps plein : 80 - 100%

Lieu de travail : Oerlikon, Zurich

Entrée en fonction : dès que possible ou selon accord

Déplacements : aucun

Travail hybride : jusqu'à 40%

Tout sur ta candidature

Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - il te suffit d'avoir ton CV. Plus d'informations sur le processus de candidature sont disponibles ici.

Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès ta première rencontre personnelle avec le responsable concerné, tu recevras toujours un retour individuel. Car nous sommes convaincus que des retours pertinents reposent sur un échange personnel.

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.

Tu as encore des questions ? Silke est à ta disposition au +41 44 628 20 59.