Fachspezialist Einzelleben (m/w/d)

Bienvenue dans ton avenir !

55 000 collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble, nous réinventons l'assurance chaque jour - et façonnons l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte où tu fais bouger les choses dès le début. Ensemble, nous évoluons !

137439 | 80 - 100 % | Oerlikon, Zurich | Hybride

Es-tu fasciné par le monde des assurances vie et souhaites-tu contribuer activement à offrir un service de premier ordre à nos clients ? Aimes-tu travailler dans un environnement dynamique où la collaboration, la mise en ?uvre et l'orientation client sont au c?ur des priorités ?

Dans ce rôle, tu fais partie de Zurich Suisse au sein de la division Life, dans le secteur Individual Life, Customer Services IL, Bestand Agents en Suisse alémanique. Tu soutiens la gestion et le suivi des assurances vie pour les clients individuels et apportes, grâce à ta manière de travailler orientée solutions, une contribution importante à l'amélioration continue de notre qualité de service. Tu soutiens activement la division assurance vie individuelle au sein du Customer Services et agis en tant que personne de contact experte tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de Zurich Assurance. Ton engagement contribue de manière significative à une expérience client excellente.

Ce qui t'attend

• Tu traites de manière autonome toutes les demandes de nos clients exigeants pendant toute la durée d'un contrat d'assurance, par contact téléphonique et écrit, principalement en allemand et de préférence en anglais, français ou italien
• Tu travailles en étroite collaboration avec des équipes internes et des partenaires externes pour garantir une coopération fluide et des résultats excellents
• Tu assumes la responsabilité du traitement des demandes clients complexes et trouves des solutions sur mesure dans notre environnement système
• Tu contribues activement au développement du secteur assurance vie individuelle en apportant et en mettant en ?uvre des idées innovantes via ta participation à des groupes d'experts ou des projets

Ce qui te caractérise

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente, idéalement avec une expérience dans le domaine des assurances vie
• Au moins 2 ans d'expérience dans un environnement orienté client et bonnes connaissances techniques en assurance vie souhaitées
• Orientation client prononcée et excellentes compétences en communication pour garantir une qualité de service remarquable
• Formation VBV achevée ou volonté de la suivre
• Maîtrise assurée de l'allemand, d'autres langues nationales sont un atout

Bon à savoir

Temps partiel ou temps plein : 80 - 100 %

Lieu de travail : Oerlikon, Zurich

Entrée en fonction : dès que possible ou selon accord

Déplacements : aucun

Travail hybride : jusqu'à 40 %

Tout sur ta candidature

Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - il te suffit d'avoir ton CV à disposition. Plus d'informations sur le processus de candidature sont disponibles ici.

Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès ta première rencontre personnelle avec le responsable concerné, tu recevras toujours un retour individuel. Car nous sommes convaincus que des retours pertinents reposent sur un échange personnel.

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.

Tu as encore des questions ? Silke, Talent Acquisition Consultant, est à ta disposition au +41 44 628 20 59.