Employé(e) Service Client Export 100% (h/f/d)

Rocken® recherche un(e) Employé(e) Service Client Export à 100%. Rejoignez une entreprise innovante avec une ambiance de travail dynamique.

Tâches

• Gérer la rédaction des offres selon les demandes clients.
• Maintenir les données clients à jour dans les systèmes CRM et ERP.
• Traiter les demandes écrites et téléphoniques des clients étrangers.

Compétences

• Formation commerciale achevée et expérience en service client souhaitée.
• Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.
• Maîtrise de MS Office et capacité à apprendre de nouvelles applications.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Employé(e) Service Client Export 100% (h/f/d)Salaire - CHF78'000 - 84'500
Comment protéger professionnellement des surfaces de haute qualité pendant les phases de construction ? Notre partenaire Rocken développe et produit des solutions de protection innovantes pour la protection temporaire des surfaces. En tant que fabricant de non-tissés et leader technologique, il convainc par des produits sur mesure - de la protection des sols à la protection acoustique en passant par la protection contre le gel et la construction. La création de valeur va de la fibre à l'application finale. Une collaboration étroite avec le commerce et l'artisanat caractérise le quotidien professionnel. Des voies de décision courtes et un contact direct avec les clients permettent des solutions rapides et pratiques. L'innovation et la qualité sont au cœur des préoccupations - par exemple grâce à l'impression numérique en ligne pour des petites séries personnalisées. Prêt à façonner activement les standards du secteur ? Alors nous sommes impatients de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.

Responsabilités :

• Tu prends en charge l'établissement des offres en fonction des exigences des clients et des informations produits disponibles.

• Tu tiens à jour les données clients et commerciales dans les systèmes CRM et ERP correspondants.

• Pour les offres en cours, tu assures les retours nécessaires et les étapes suivantes.

• Tu obtiens les informations internes sur les prix, les échantillons et les délais de livraison auprès des services compétents.

• Tu traites de manière autonome les demandes écrites et téléphoniques provenant de l'étranger.

• Tu mets régulièrement à jour les documents de vente, les listes de prix et autres documents.

• Tu coordonnes la communication entre les ventes, la technique et le traitement des commandes pour les affaires en cours.

• Tu prépares des analyses de vente simples et des aperçus pour l'équipe commerciale.

Qualifications :

• Une formation commerciale achevée constitue ta base professionnelle.

• Une première expérience dans la vente interne, l'export ou le service client est un avantage.

• Tu es également le bienvenu après ta formation, à condition d'être fiable et prêt à apprendre.

• Tu sais saisir les informations techniques sur les produits et les transmettre de manière compréhensible.

• La connaissance du français est un atout supplémentaire.

• Tu maîtrises MS Office et assimiles rapidement de nouvelles applications informatiques.

• Une manière de travailler structurée, de l'initiative personnelle et un suivi rigoureux te caractérisent.

• Tu communiques avec aisance en allemand et tu peux t'exprimer professionnellement en anglais.

Avantages :

• Coaching et mentorat
• Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
• Activités/projets intéressants et variés
• Équipe dynamique et bien rodée
• Hiérarchies plates
• 13e mois
• Horaires de travail flexibles

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

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Ethan Glass,
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