Service Excellence Representative?
Description du poste
Unilabs, leader du diagnostic en Europe, offre des services de santé complets. Rejoignez une équipe dynamique et innovante pour améliorer la vie de millions de patients.
TACHES
- Contribuer à la gestion des relations clients dans le secteur de la santé. Utiliser les outils CRM pour optimiser le suivi des activités commerciales. Collaborer avec les équipes Sales et Marketing pour une expérience client optimale.
COMPETENCES
- Formation paramédicale ou expérience en laboratoire appréciée.
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Capacité à travailler de manière autonome et orientée objectifs. À propos de nous
- Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour. Unilabs investit massivement dans la technologie, l'équipement et le personnel et utilise les technologies numériques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année. Vos responsabilités• Formation paramédicale : Une formation ou une expérience en laboratoire, dans l’industrie pharmaceutique ou dans le domaine de la santé constitue un atout majeur. •
COMPETENCES
en communication professionnelle : Expérience dans la gestion de relations clients et d’activités commerciales dans un environnement de santé ou orienté services, via téléphone, e-mail et canaux digitaux. • Communication claire et efficace : Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit obligatoire• Maîtrise des outils CRM et des données : À l’aise avec les systèmes CRM et les outils digitaux pour gérer les données clients et le suivi des activités. • Autonomie et orientation objectifs : Capacité à travailler de manière autonome, à prioriser les
TACHES
et à atteindre les objectifs de gestion clients et de développement commercial. • Esprit collaboratif : Capacité à collaborer avec les équipes Sales, Marketing et Service Clients afin d’assurer une expérience client optimale. • Approche stratégique : Utilise les données et analyses pour planifier et mettre en œuvre les actions de prospection et de gestion des comptes.
COMPETENCES
requises• Environnement dynamique : Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant, varié et enrichissant. • Défi motivant : Vous relèverez des défis passionnants au sein d’une entreprise internationale performante dans le domaine du diagnostic. • Développement des
COMPETENCES
Possibilité de combiner vos
COMPETENCES
techniques et relationnelles dans un poste exigeant. • Développement des collaborateurs : Nous valorisons votre évolution et soutenons nos employés par le biais de différents programmes de formation. • Excellentes conditions : En plus de conditions d’emploi attractives, vous bénéficierez d’un bonus lié à la performance. • Une équipe conviviale et innovante se réjouit de vous accueillir.
NOUS OFFRONS
Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
- La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
- Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
- Des
AVANTAGES
sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
- Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs
- CoordonnéesM. Laurent Krenzi.
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