Customer Service Agent FRA/ALL 100%

Dans le cadre de son développement, New Wave Group SA recrute un(e) Customer Service Agent FRA/ALL 100% basé(e) à Cortaillod.

New Wave Group SA accompagne ses clients avec expertise depuis plusieurs années. Pour soutenir cette dynamique, elle recrute un(e) Customer Service Agent FRA/ALL 100%.

Rattaché(e) à la direction, vous aurez en charge les responsabilités suivantes :

• Assurer les missions liées à votre domaine d'expertise
• Collaborer avec les équipes en place et contribuer aux objectifs communs
• Respecter les procédures internes et les standards de qualité
• S'impliquer dans à l'amélioration continue des processus
• Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable

Le profil recherché correspond aux critères suivants :

• Parler couramment français, avoir un niveau C1 en allemand ou inversement, l’italien un atout
• 1 à 2 années d’expérience dans le domaine souhaitée
• Maîtriser des outils informatiques courants (Suite Microsoft office)
• Être Orienté vers le client et soucieux de la qualité du service
• Formation et expérience en lien avec le poste
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe

New Wave Group SA vous propose un cadre de travail stimulant :

• Avoir une personnalité engagé et proactive
• Disposer d’un bon sens de l’organisation, rigueur et bonne gestion des priorités
• Entrée en fonction : 1er octobre 2026
• Fonction stable dans une structure reconnue
• Ambiance de travail positive

Prêt(e) à relever ce défi ? Postulez dès maintenant pour ce poste de Customer Service Agent FRA/ALL 100% à Cortaillod.