Client Advisor Horlogerie et Joaillerie 100% (m/f/d)
Description du poste
Bucherer, leader en horlogerie et joaillerie haut de gamme. Rejoignez une équipe dynamique offrant un service premium.
Tâches
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Accueillir et conseiller une clientèle exigeante en horlogerie.
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Développer et fidéliser la clientèle grâce à un service exceptionnel.
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Gérer les données avec Salesforce et assurer la qualité des informations.
Compétences
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Expérience en vente de luxe et formation en commerce requises.
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Passion pour l'horlogerie et sens du service client.
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Rigueur professionnelle et esprit d'équipe requis.
Bucherer est la marque leader dans le commerce de montres et de bijoux haut de gamme en Europe. La philosophie de Bucherer repose sur l’inspiration permanente suscitée par notre clientèle, l’excellence de l’accueil et une passion exprimée au quotidien.
Client Advisor Horlogerie et Joaillerie 100% (m/f/d)
au sein de notre Boutique de Crans Montana
Vos fonctions
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Vous accueillez et conseillez notre clientèle suisse et internationale exigeante lors de l'achat de produits de marque de haute horlogerie et d’horlogerie ainsi que de la joaillerie, vous offrez un service premium.
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Vous construisez, développez et fidélisez notre clientèle.
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Vous êtes ambassadeur/-rice d'une ou plusieurs marques, vous analysez et gérez les quantités et assurez une présentation valorisant le produit.
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Vous gérez les données au moyen du système de gestion Salesforce, vous assurez leur qualité.
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Vous prenez en charge des tâches administratives inhérentes à la vente, tels que les emails, la gestion du service après-vente, l’inventaire, le transfert et la réception de marchandises.
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Vous assurez un flux d'information impeccable entre collègues et les soutenez activement.
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Vous vous tenez au courant des tendances et vous suivez des formations pour rester à la pointe des disciplines clés de votre métier.
Vos compétences
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Vous êtes un/-e passionné/-e de l'horlogerie ainsi que de la joaillerie et des bijoux.
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Vous possédez un sens aigu du service et une orientation clients exemplaires.
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Vous avez plusieurs années d'expérience dans le conseil de vente dans le secteur du luxe.
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Vous avez accompli une formation de Gestionnaire du Commerce de Détail (CFC), idéalement dans le domaine du conseil de vente en horlogerie et en joaillerie/bijouterie.
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Votre langue maternelle est le français, vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, l'italien ou toute autre compétence linguistique serait un atout.
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Vous vous démarquez par votre rigueur professionnelle et le sens du détail qui fait la différence pour notre clientèle.
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Vous possédez un sens des responsabilités prononcé, un excellent esprit d'équipe et êtes flexible.
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Vous avez de la facilité avec la gestion des systèmes informatiques.
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Votre apparence est soignée et professionnelle.
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Flexibilité d'adapter le taux d'activité selon saison.
Nos atouts - Vos avantages
Nous vous proposons des tâches variées dans un environnement international exigeant. Nous favorisons le développement de vos compétences de vente directement sur le terrain et développons les aptitudes grâces à des formations continues ciblées. Nous voulons consolider notre position de leader et recherchons des personnes prêtes à fournir des prestations supérieures à la moyenne et à employer leurs qualités au sein d’une entreprise dynamique.
Vos coordonnées
Bucherer AG
Mme Yvonne Cachin
Senior HR Business Partner
http://www.bucherer.com/jobs
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