Agent(e) Contact Center bilingue F/D - F/E ou F/I (80%)

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- Business Process Outsourcing.

--- NOUS OFFRONS ---
des prestations de

--- CONTACT ---
Centeret degestion de la relation clientà haute valeur ajoutée, grâce à une infrastructure téléphonique, informatique et logicielle de pointe. Nos services sont proposésen quatre langues, 24h/24 et 7j/7, à une clientèle variée : établissements médicaux (hôpitaux, cliniques), banques et sociétés financières, études d’avocats et grandes entreprises internationales. Votre

--- MISSIONS ---
En tant qu’agent(e)

--- CONTACT ---
Center, vous serez au cœur de la relation entre nos clients et leurs interlocuteurs. Vous assurerez uneprise en charge professionnelle, efficace et empathiquedes appels, alarmes et transactions diverses, garantissant un service de qualité supérieure. Vos principales responsabilitésGérer les transactions clients : appels entrants, alarmes techniques, help desk, etc.
- Assurer diverses

--- TACHES ---
administratives liées au suivi des dossiers. Saisir et traiter les demandes. Répondre et coordonner les appels pour les services d’urgence.

--- VOTRE PROFIL ---
Langue maternelle française, avecexcellente maîtrise de l’anglais et/ou de l’allemand(oral et écrit). La connaissance de l’italien constitue un véritable atout.
- Flexibilité indispensable quant aux horaires et aux jours de travail (activité 24h/24, 7j/7).
- Expérience de 2 à 3 ans dans un

--- CONTACT ---
center ou un service clientèle (un plus). Sens du service, rigueur, flexibilité, aisance relationnelle et capacité d’adaptation. Domicilié(e) en Suisse, avecnationalité suisse ou permis C. Nous vous offrons
- Un poste varié et stimulant dans une structure à taille humaine. Une formation complète assurée à votre arrivée. Un environnement professionnel dynamique et bienveillant. Un salaire compétitif avec bonus
- Accès facile en transports publics et parking gratuit sur place.

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