Gestionnaire (h/f) Service Chauffage

Rejoignez Meier Tobler en tant que Disponent (w/m) Heizungsservice! Apportez votre expertise à une entreprise innovante.

Tâches

• Assurez le contact avec les clients par téléphone et email.
• Priorisez et évaluez rapidement les demandes de service.
• Planifiez les interventions des techniciens de service efficacement.

Compétences

• Formation technique ou commerciale avec expérience en disposition.
• Capacité à gérer le stress et à communiquer efficacement.
• Connaissances SAP appréciées pour optimiser les opérations.

Voici comment tu apportes un grand soutien à nos techniciens de service :

• En tant que premier interlocuteur pour les demandes de nos clients, que ce soit par téléphone ou par e-mail, tu les accueilles avec calme et les résous avec assurance
• Grâce à ton expertise, tu évalues rapidement les commandes et les priorises selon leur urgence
• La planification et l'exécution dans les délais des ordres de révision, des pannes, des réparations et des mises en service sont entre tes mains, tout en gardant toujours une vue d'ensemble.
• Avec sang-froid et sens de l'organisation, tu jongles avec les commandes, en tenant compte de l'urgence et de la charge de travail des techniciens de service
• Ton talent de coordination se manifeste particulièrement lorsque tu établis les plannings pour jusqu'à 30 techniciens de service tout en traitant simultanément les rapports de travail reçus électroniquement.
• Nos données ont une valeur inestimable. C’est pourquoi tu les entretiens avec beaucoup d’engagement, notamment en saisissant et en mettant à jour les données des installations. Cela inclut par exemple la saisie et l’adaptation des données des installations.

Pour notre succès commun, tu apportes :

• une formation technique ou commerciale achevée avec une forte affinité pour l’autre discipline
• une expérience préalable en gestion, de préférence avec des techniciens de service
• tu assumes volontiers des responsabilités, es résistant au stress (volume élevé) et possèdes de bonnes compétences en communication
• la connaissance de SAP est un grand avantage
  

Tout cela te convient ? Parfait ! Alors nous voulons faire ta connaissance. Postule dès maintenant en ligne avec des documents de candidature complets et pertinents (lettre de motivation, CV, certificats de travail, diplômes/certificats) et la réponse aux questions complémentaires.