Sachbearbeiter:in Dispatching 80% - 100%

Nous simplifions le monde de nos clients grâce à des solutions innovantes et technologiques.

CHROMOS Group AG est un groupe d'entreprises suisse dirigé par ses propriétaires, qui développe avec environ 170 collaborateurs des solutions innovantes dans les domaines de l'IMAGERIE, de l'AUTOMATISATION et des SCIENCES DE LA VIE. Nos technologies sont utilisées notamment dans l'industrie graphique, l'emballage, l'alimentation & les boissons, la photo & le film, la pharmacie, la chimie, la médecine ainsi que dans la recherche et l'éducation.

Avec des sites en Suisse, en Allemagne, en Autriche et en Suède, nous représentons plus de 90 marques leaders et façonnons avec nos clients le monde de demain.

Pour renforcer notre équipe de dispatching au support client, nous recherchons sur le site de Dielsdorf, immédiatement ou selon accord, une personne engagée et organisée en tant que

Employé(e) administratif(ve) Dispatching 80 % ? 100 %

Vos tâches

• En tant que centre névralgique entre les clients, la vente et le service, vous assurez un flux d'informations fluide et coordonnez les interventions des techniciens de service dans toute la Suisse
• Vous prenez en charge nos clients par téléphone et par écrit en allemand, français et anglais
• Vous planifiez et coordonnez efficacement et de manière anticipée les interventions des techniciens, les ordres de maintenance et les demandes des clients. Vous avez la possibilité de participer activement à la conception et à l'optimisation continue des processus existants
• Vous assumez diverses tâches administratives telles que les clarifications, la préparation des offres, la facturation, la gestion des contrats ainsi que la préparation des analyses.
• De plus, vous êtes responsable des achats internationaux de pièces de rechange ainsi que de leur gestion de stock
• Enfin, vous soutenez la direction d'équipe et nos équipes techniques, contribuant ainsi à un déroulement sans accroc des opérations quotidiennes

Ce que vous apportez

• Vous disposez d'une formation commerciale de base achevée et vous vous intéressez aux produits et aux contextes techniques
• Expérience dans le service client, la planification ou dans une fonction comparable
• Très bonnes connaissances linguistiques en allemand, français et anglais, l'italien est un atout
• Maîtrise sûre de MS Office 365 ainsi qu'une expérience idéale avec la solution ERP Navision
• Le contact téléphonique avec les clients ainsi que les tâches administratives vous plaisent. Vous convainquez par une forte orientation client et service.
• Vous vous distinguez par votre talent d'organisation, votre autonomie et votre méthode de travail précise.
• Même dans des situations stressantes, vous gardez une vue d'ensemble et vous vous imposez comme un joueur d'équipe résistant et responsable
• Avec votre personnalité dynamique, sociable et simple, vous vous intégrez parfaitement dans notre équipe jeune et motivée

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

• Beaucoup de marge de man?uvre dans une entreprise familiale suisse établie
• Structures plates et une équipe collégiale et interdisciplinaire
• Plus de cinq semaines de vacances, une prévoyance attractive et des avantages
• Possibilités de formation individuelle et perspectives de développement
• Événements d'équipe, déjeuners communs, événements d'entreprise et bien plus encore

Prêt(e) pour la prochaine étape ?

Vous vous sentez concerné(e) ? Alors, rencontrons-nous. Nous nous réjouissons beaucoup de recevoir vos documents de candidature que vous transmettez via notre formulaire de candidature.