E-Commerce Operations Specialist

Aufgaben

• Koordination und Abstimmung mit Versandlagern, Standorten und externen Dienstleistern
• Klärung von fehlenden Auslieferungen sowie Nachverfolgung und Eskalation bei Unregelmässigkeiten
• Unterstützung der Verkaufsstellen bezüglich des internen B2C-Auftragssystem (COSMO)
• Überwachung und Analyse des Streckengeschäfts sowie Ableitung geeigneter Massnahmen
• Fachliche Abklärungen von komplexen Kundendienstfällen

Anforderungen

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Logistik-Administration
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und Reporting-Tools; Kenntnisse in SAP und WAMAS sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Prioritäten richtig zu setzen
• Lösungsorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Was wir bieten

• Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-Abonnement
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Home-Office, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr, attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Nachhaltigkeit:
• Kommunikation:
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson
Dominique Hotz
HR Marketing