Chargé(e) de clientèle prestations indemnités journalières maladie (a) 80-100%

Vous souhaitez saisir l’opportunité d’entrer dans le domaine des indemnités journalières maladie ou vous êtes déjà un(e) professionnel(le) et vous vous épanouissez en contribuant au service clientèle ? Alors Melissa et son équipe de 9 personnes se réjouissent de recevoir votre candidature en tant que chargé(e) de clientèle (a).

Ce qui vous attend

• Traitement autonome des sinistres corporels dans le cadre des indemnités journalières maladie collectives, y compris l’évaluation médicale
• Échanges téléphoniques réguliers avec les assurés et les employeurs ainsi que gestion de la correspondance standardisée et individuelle
• Collaboration avec des services internes tels que le case management, les médecins-conseils, l’équipe UVG, la vente et la direction spécialisée
• Clarifications écrites avec les médecins traitants, les assurances sociales ainsi qu’accompagnement et soutien lors des visites clients
  

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou équivalente de base
  
• Expérience pratique dans le secteur des assurances ou dans le domaine du service clientèle
• Maîtrise impeccable de l’allemand à l’oral et à l’écrit
• Connaissances en langues étrangères en français, anglais ou italien sont un atout
• Excellentes compétences en communication, esprit d’équipe ainsi qu’une forte orientation client et résistance au stress
  

Des questions sur le processus de candidature ?

Nadja Kuonen HR Consultant 058 340 62 67 ID de l’offre : 34582

Employeur d’excellence

Dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que de la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, Helsana est régulièrement primée.