Collaborateur(trice) Marketing et Qualité (60-100%), Dübendorf

Rejoignez ISS en tant que Sachbearbeiter:in Marketing und Qualität à Dübendorf. Participez activement à l'amélioration des processus de notre FM Academy.

Tâches

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Réalisez des études de marché et analyses pour nos offres éducatives.

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Gérez nos plateformes en ligne et le contenu des réseaux sociaux.

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Assurez la qualité et la certification de nos programmes éducatifs.

Compétences

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Diplôme en gestion, marketing ou qualité, avec trois ans d'expérience.

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Compétences en gestion de projets et marketing.

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Maîtrise des outils numériques et capacité d'analyse.

Collaborateur(trice) Marketing et Qualité (60-100%), Dübendorf

Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s’y sentent bien. Nos 14’200 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service pour répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.?

Es-tu prêt(e) à participer activement, dans un environnement dynamique, aux processus marketing et qualité de notre institution éducative, la FM Academy (www.fm-academy.ch) avec 20 enseignants ? Dans ce poste, tu prends en charge la réalisation d’études de marché et d’analyses de marché, veilles avec ton œil averti à la certification eduQua:2021 et donc à des offres éducatives de premier ordre. De plus, tu participes de manière autonome à des projets, rédiges des rapports ponctuels sur le taux d’occupation et les indicateurs de succès, et gères nos plateformes en ligne ainsi que le plan de publication sur les réseaux sociaux. Rejoins notre équipe et contribue à ce que nos offres convainquent tant par leur qualité que par leur positionnement ciblé sur le marché ! Postule dès maintenant !

Tes principales tâches :

• Études de marché & analyses : Tu réalises de manière autonome des analyses de marché et de la concurrence, analyses des données statistiques et en déduis des recommandations d’action pour nos offres éducatives.
• Présence en ligne & gestion des plateformes : Tu entretiens et mets à jour nos plateformes en ligne, assures des informations de cours actuelles et optimises l’ergonomie.
• Réseaux sociaux & communication : Tu planifies, crées et publies des contenus adaptés aux groupes cibles selon le plan de publication sur les réseaux sociaux, gères les canaux sociaux et maintiens le site web toujours à jour.
• Assurance qualité & certification : Tu surveilles la qualité des offres éducatives, coordonnes les audits internes et assures le respect continu des exigences de la certification eduQua:2021.
• Gestion de projets & reporting : Tu prends la direction de projets, coordonnes les parties prenantes internes et externes et rédiges des rapports précis et ponctuels sur le taux d’occupation des cours, leur déroulement et les indicateurs de succès.
• Administration & comptabilité : Tu enregistres les inscriptions des participants, établis les factures et soutiens les processus administratifs dans la gestion éducative.
• Planification des cours & gestion des supports pédagogiques : Tu établis le plan annuel des cours, coordonnes les dates et les enseignants et veilles à l’actualité et à la disponibilité des supports pédagogiques.

Ton profil :

• Formation & perfectionnement : Tu disposes d’une formation commerciale de base achevée ou d’une qualification équivalente et tu t’es idéalement perfectionné(e) dans le domaine de la gestion éducative, du marketing ou de la gestion de la qualité.
• Expérience professionnelle : Tu as au moins trois ans d’expérience professionnelle dans une fonction comparable, de préférence dans le secteur éducatif ou dans une organisation avec responsabilité de certification et de projet.
• Compétences spécialisées : Tu possèdes des connaissances approfondies en gestion marketing, gestion de projet, gestion de la qualité, analyse de données ainsi que dans la gestion des certifications eduQua.
• Compétences numériques : Tu maîtrises MS Office. Des connaissances en Adobe InDesign, Illustrator ou Photoshop sont un plus.
• Forces personnelles : Tu te distingues par ta pensée analytique, ton talent d’organisation et ta manière de travailler précise et autonome. La communication et le travail en équipe te plaisent, et tu gardes une vue d’ensemble même dans les phases stressantes.

Prêt(e) pour nous ? Nous le sommes pour toi !

Chaque jour, chez ISS Suisse, nous veillons à ce que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14’200 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d’un million de personnes se sentent bien et peuvent s’épanouir chaque jour. ISS est synonyme d’innovation, de qualité de service et de relations clients directes. En tant qu’employeur, nous misons sur des conditions d’emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu’une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui assume des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.