À la recherche d'une personne de cœur : Customer Success Manager 60-100 %
Luota AGPersonne sincère recherchée pour le poste de Customer Success Manager 60-100 %
Vous ne pouvez pas être inventé. Une personne de cœur avec un savoir-faire de confiance qui préfère être avec les clients plutôt que seul à table ? Vous devez le trouver. Alors : c'est toi ? Cette tâche se nourrit des personnes, des conversations et de la bonne écoute. Nous recherchons quelqu'un qui continuera à développer nos relations clients avec cœur : être avec nos clients, les écouter, découvrir de nouvelles choses ensemble - et rendre la relation un peu plus précieuse année après année. Si vous aimez ça, vous êtes au bon endroit. Notre personne sincère – est-ce que cela vous ressemble ? •
Vous possédez une formation ou une expérience en fiduciaire ou en comptabilité tout aussi précieuse. •
Avec votre sens technique, vous n'êtes pas vraiment obligé de créer un logiciel, mais vous le comprenez, pouvez le classer et l'expliquer d'une manière qui enthousiasme le client. •
Vous avez un réel intérêt pour les gens. Vous demandez, vous écoutez, vous vous y tenez. •
Au fond, vous êtes un mélange de fusée communicative, d'écoute empathique et accessible - et vous parlez de nos produits avec enthousiasme et passion. Des gens comme toi. Vos affaires de cœur :
•
Vous vous occupez de nos clients existants et veillez à ce qu'ils tirent le meilleur parti de nos produits avec des points de contact réguliers. •
Vous introduisez de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits et expliquez clairement ce qui est possible. •
Vous capturez ce dont les clients ont besoin et le rapportez à l'équipe produit – vous entendez ce que les autres manquent. •
Vous identifiez où les fonctionnalités apportent une réelle valeur ajoutée et vous les placez - non pas sous pression, mais parce qu'elles correspondent. •
Vous conduisez la vente d’une clôture basée sur un agent. C'est là que votre connaissance des processus compte le plus : développer les clients existants, en acquérir de nouveaux. C'est notre mission :
Luota est née de la conviction que les fiduciaires méritent plus que des outils inefficaces, des processus dispersés et une communication compliquée. En tant que spin-off de Dorean AG, nous combinons des années d'expérience dans l'industrie avec un nouvel état d'esprit numérique. Nous nous concentrons sur trois choses : la confiance, l’efficacité et une réelle valeur ajoutée. Parce que nous pensons que la digitalisation ne commence pas avec les logiciels, mais avec une compréhension des personnes et de leur façon de travailler. Avec nous, vous trouverez
•
une équipe jeune (oui, d'accord, plus ou moins jeune ) qui apporte un vent de fraîcheur dans le secteur de la fiducie
•
Café sur la table (sauf notre patron qui ne boit pas - oui, c'est un mystère pour nous aussi...)
•
une IA qui rencontre enfin des gens qui la comprennent vraiment
•
et beaucoup de liberté créative pour laisser votre signature
