Ingénieur Support IT Senior (h/f)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organisationalement. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Ingénieur Support IT Senior (h/f)Salaire - CHF90'000 - 110'000

Chaque jour, nous trouvons les meilleurs talents pour les autres. Aujourd'hui, nous avons un poste interne à pourvoir. Rocken® a repensé le recrutement en Suisse, avec ses propres plateformes, un appariement intelligent et une équipe passionnée par son travail. Si vous souhaitez contribuer à cette aventure, vous êtes au bon endroit.

Rôle :

Notre partenaire Rocken recherche un Ingénieur Support IT Senior hautement qualifié pour accompagner les clients dans la gestion de leur infrastructure IT et de leurs services. Dans ce rôle, vous êtes responsable de l'analyse et du traitement des demandes, des signalements d'incidents et des préoccupations des clients, en élaborant et en mettant en œuvre des solutions de manière autonome. Votre capacité à assurer le bon fonctionnement du service desk/dispatching et à définir les priorités conformément aux SLA est appréciée.

Responsabilités :

• Analyse et traitement autonomes des demandes, signalements d'incidents et préoccupations des clients pour nos clients contractuels
• Co-responsabilité de l'organisation efficace et de la priorisation au sein du service desk/dispatching en respectant les SLA
• Gestion et maintenance de l'infrastructure IT ainsi que des services cloud pour nos clients
• En tant que Service Manager, interlocuteur direct de clients sélectionnés pour répondre et dépasser leurs exigences

Qualifications :

• Formation IT achevée en technique des systèmes
• Au moins cinq ans d'expérience en tant qu'Ingénieur Support IT Senior
• Stack technique incluant : Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft Azure
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais ainsi que résidence dans la région

Avantages :

• Coaching et mentorat
• Participation ou prise en charge d'une voiture de fonction
• Télétravail
• Salaires conformes au marché et à la performance
• Opportunités attrayantes de formation et de développement
• Culture d'entreprise ouverte
• Conditions d'emploi favorables aux familles, garde d'enfants
• Activités/projets intéressants et variés

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Dübendorf

Contact

Redon Hoxha,
+41443852143