IT-Service Manager

PIDAS AG
Dübendorf Aujourd'hui CDD Informatique & IT

À propos

Vos missions

Réussir avec les clients

Vous établissez des partenariats durables, comprenez les objectifs de nos clients et développez ensemble des solutions qui créent une réelle valeur ajoutée.

Améliorer continuellement les services

Vous analysez les indicateurs de service, animez les revues de service et déduisez des mesures concrètes pour augmenter durablement la qualité, l'efficacité et la satisfaction client.

Promouvoir l'innovation

Vous identifiez les potentiels d'automatisation et d'IA et accompagnez nos clients dans la mise en ?uvre réussie de concepts de service modernes.

Gérer les projets

Vous coordonnez les améliorations de service, rassemblez les différentes parties prenantes et assurez une mise en ?uvre réussie.

Créer de la transparence

Vous préparez les résultats de service de manière compréhensible, les présentez avec assurance au niveau de la direction et en déduisez des recommandations d'action concrètes.

Assumer la responsabilité

Vous identifiez les risques tôt, trouvez des solutions pragmatiques et veillez à ce que nos clients soient toujours pris en charge de manière optimale.

Vos atouts

  • Une formation achevée ou des études en lien avec l'informatique (par ex. informatique, informatique de gestion ou équivalent)
  • Expérience en gestion de service IT, succès client ou dans un rôle similaire
  • Le plaisir de conseiller les clients et de construire des relations durables
  • Esprit analytique ainsi qu?une méthode de travail structurée et orientée solutions
  • Excellentes compétences en communication et assurance dans la prise de parole ? y compris face à la direction et aux parties prenantes
  • Intérêt pour la digitalisation, l?IA et les organisations de service modernes
  • Très bonnes connaissances en allemand (au moins C1) ainsi que bonnes connaissances en anglais (au moins B2)

Ce qui vous attend

  • Academy interne pour champions
  • Environnement client international
  • Infrastructure moderne et option de télétravail
  • Bonne accessibilité et parkings gratuits
  • Événements réguliers
  • Possibilités de développement interne

Un service excellent ne naît pas par hasard. Il naît grâce à des personnes qui assument leurs responsabilités, font avancer l'innovation et grandissent avec leurs clients. C?est exactement ce que nous représentons chez pidas. Et c?est pour cela que nous vous cherchons.

Votre interlocuteur
Timo Plattner
Chief People Officer

timo.plattner@pidas.com
linkedin
xing

Informatique & IT Technique / Informatique (IT) / Télécomm. / Support utilisateur / Help Desk / Formation

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

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IT-Service Manager
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Métier associé à cette offre

Manager en restauration rapide/manageuse en restauration rapide Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les managers/manageuses en restauration rapide gèrent les activités opérationnelles d’un établissement de restauration rapide. Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Leadership & gestion d\ , , ,
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Dübendorf influence le salaire avec un coefficient de 1.00
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Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 15.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — manager en restauration rapide/manageuse en restauration rapide

Leadership & gestion d\ · , · , · , · ,
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Formation en gestion hôtelière, restauration ou équivalent, comprenant un parcours de management et de service client. Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance des diplômes suisses via la Commission d’évaluation des diplômes étrangers (CEDE) ou le Plan d’Accompagnement des diplômés étrangers (PADE).
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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