IT Support Champion

About
Deine Aufgaben
•
Entgegennahme, Analyse und
Lösung
von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
•
Remote-Suppor
t auf Deutsch und Englisch
•
Klassifizierung und Weiterleitung von
Tickets
an den 2nd Level Support
•
Schnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
•
Verantwortung für eine hohe
User Happiness
und ein durchgängig positives Serviceerlebnis
Das bringst du ein
•
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
•
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
•
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und
Freude an Technik
•
Empathie
, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
•
Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
•
Teamplayer
, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte
Dein Profil
•
Firmeninterne Champions Academy
•
Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung
•
Moderne Infrastruktur & Homeoffice
•
Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV - Freie Parkplätze
•
Regelmäßige Team-Events & Austauschformate
•
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Dein Impact
Du bist mehr als ein IT-Supporter - du bist ein
Support Champion
.
Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest
Bots & Brains
und baust mit uns am
smarten
Service Desk der Zukunft
.
Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer
E-Mail schreiben (https://www.jobs.ch/external/email-application/vysYhprQOHjpcXuwEL%2Fzvv5MSk5lKOozwAdUFsrsq%2Bs%3D/1a83424f-7303-4cdb-9b4f-6105d9e51d11)
linkedin (https://www.linkedin.com/company/pidas-ag)
xing (https://www.xing.com/pages/pidasag-thecustomercarecompany)
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Timo Plattner
Chief People Officer
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