Fachspezialist:in Digital Banking Support (wiLLBe)
LLB – Liechtensteinische Landesbank AGIhre Rolle:
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Beantwortung von Kundenanfragen zu
wiLLBe (https://willbe-invest.com/de gad_source=1&gad_campaignid=19462830705&gclid=EAIaIQobChMI8p-W-5rAkgMVZzsGAB1dCh_8EAAYASAAEgLCbPD_BwE)
unserem Finanz- App für digitale Vermögensverwaltung
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Sicherstellung telefonischer Erreichbarkeit und Beratung
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Beantworten von E-Mails, Bankmitteilungen etc.
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Unterstützung im Kunden-Onboarding
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Sie wirken proaktiv in der steten Optimierung unserer digitalen Kanäle mit
Ihre Ausbildung und Erfahrung:
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Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung
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Idealerweise kennen Sie die Finanzdienstleistungsbranche, insbesondere den Zahlungsverkehr sowie Avaloq
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Sie haben ein grosses Interesse und sichere Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Technologien
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Deutsch ist Ihre Muttersprache, Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift
Ihre Arbeitsweise:
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Sie haben die Gabe, Ihr Wissen einfach und verständlich an unterschiedliche Zielgruppen weiterzugeben
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Sie sind kommunikationsfreudig, haben Spass an intensiven Kontakten nach innen und aussen und haben ein hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
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Sie sind belastbar, eigeninitiativ und sehr zuverlässig
Ihr Team:
Unser wiLLBe Team bildet die erste Anlaufstelle für die in- und ausländischen Privatkunden. Dies bedeutet, dass alle Kundenkontakte, rund um unser Finanz-App, durch unser wiLLBe Team bedient werden. Das Team ist Teil des E-Banking Supports und besteht insgesamt aus 10 Fachspezialisten und Fachspezialistinnen.
Ihre Perspektive bei uns:
Als Fachspezialist:in im wiLLBe Support spielen Sie eine zentrale Rolle in der Unterstützung unserer Kunden in der Finanz-App wiLLBe für digitale Vermögensverwaltung. Der rasche und konsequente Ausbau unserer Digitalisierung bietet interessante Perspektiven.
