Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d)

Chez Pfister, nous souhaitons équiper chaque foyer suisse. Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante!TâchesGérer les demandes clients par téléphone et écrit.Assurer un service client de qualité et traiter les réclamations.Saisir les commandes et contrôler les factures.CompétencesFormation commerciale ou apprentissage dans les services requis.Maîtrise du français et allemand, bonne communication.Expérience en service client, connaissance informatique.Chez pfister, nous partageons une vision: nous voulons nous installer dans tous les foyers de Suisse avec nos produits. Nous recherchons à cette fin des collaboratrices et des collaborateurs pour nous soutenir activement. Aide-nous à faire entrer les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le foyer de nos clientes et de nos clients. Que ce soit dans l'une de nos 18 succursales ou à la centrale de Suhr, un cadre de travail unique t’attend, avec des produits attrayants, sans oublier l’estime et le respect pour ton engagement. Aujourd'hui, près de 1400 personnes travaillent chez pfister: as-tu envie de les rejoindre?Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d)Tes nouvelles attributionsRéception et traitement des demandes des clients par téléphone et par écritAssurer un service client professionnelLien avec les services internes et externesTraitement des réclamationsSuivi autonome de casSaisie des commandes, des retours et des notes de créditContrôle des facturesDiverses tâches de surveillanceCe que tu apportesFormation commerciale de base ou apprentissage professionnel achevé dans le secteur des servicesMaîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écritGrande résistance au stress et bonnes capacités de communicationForte orientation vers la clientèle et les servicesPersonnalité sociable et orientée vers le travail en équipeBonne connaissance l'informatiqueExpérience professionnelle en contact avec la clientèleAffinité avec le secteur de l'ameublementCompréhension techniqueLa connaissance d'autres langues étrangères est un atout