Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d)

Pfister recrute un collaborateur pour son service clientèle français. Rejoignez une équipe dynamique et respectueuse.

TACHES

• Gérer les demandes des clients par téléphone et par écrit.
• Assurer un service client professionnel et courtois. Traiter les réclamations et suivre les cas de manière autonome.

COMPETENCES

• Formation commerciale et maîtrise du français et allemand exigées.
• Bonne résistance au stress et

COMPETENCES

en communication. Orientation client et travail en équipe. Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d) Chez pfister, nous partageons une vision: nous voulons nous installer dans tous les foyers de Suisse avec nos produits. Nous recherchons à cette fin des collaboratrices et des collaborateurs pour nous soutenir activement. Aide-nous à faire entrer les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le foyer de nos clientes et de nos clients. Que ce soit dans l'une de nos 18 succursales ou à la centrale de Suhr, un cadre de travail unique t'attend, avec des produits attrayants, sans oublier l'estime et le respect pour ton engagement. Aujourd'hui, près de 1400 personnes travaillent chez pfister: as-tu envie de les rejoindre?Tes nouvelles attributionsRéception et traitement des demandes des clients par téléphone et par écrit

• Assurer un service client professionnel
• Lien avec les services internes et externes
• Traitement des réclamations
• Suivi autonome de cas
• Saisie des commandes, des retours et des notes de crédit
• Contrôle des factures
• Diverses

TACHES

de surveillance

• Ce que tu apportes
• Formation commerciale de base ou apprentissage professionnel achevé dans le secteur des services
• Maîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• Grande résistance au stress et bonnes capacités de communication
• Forte orientation vers la clientèle et les services
• Personnalité sociable et orientée vers le travail en équipe
• Bonne connaissance l'informatique
• Expérience professionnelle en

CONTACT

avec la clientèle

• Affinité avec le secteur de l'ameublement
• Compréhension technique
• La connaissance d'autres langues étrangères est un atout
• Ce que

NOUS OFFRONS

20% sur tout l'assortiment pfister et

AVANTAGES

au sein du groupe XXXLutz

• Combinable avec d'autres actions5 semaines de congés
• Possibilité d'acheter une semaine supplémentaire
• Nous encourageons la relève par des formations internes
• Les postes de cadres sont pourvus en interne si possible
• Nous soutenons ta formation continue
• Financièrement ou grâce à des horaires flexibles
• Flexibilité du temps de travail100% du temps de travail en 4,5 jours? Aucun problème. Nous assumons 2/3 des cotisations CPIl te reste plus de ton salaire brut
• Sandra Bertschi
• Human Resources Manager+41 62 855 32 05Caroline Etesse
• Teamleiterin Kundendienst+41 62 855 32 93Cela te semble bien? Alors nous nous réjouissons de recevoir ta

CANDIDATURE

. Postuler

• Postuler avec xeebo
• Lieu de travail:Etoy
• Route de l'Industrie 101163 Etoy.