IT Helpdesk Support 1st and 2nd Level 80 - 100% (a)

Electrosuisse est depuis plus de 130 ans l?organisation professionnelle leader dans les domaines de l?électrotechnique, de l?énergie et des technologies de l?information. Nous connectons par le savoir et résolvons des défis techniques exigeants.

Mais ce ne sont pas seulement nos services qui sont passionnants et variés. Ton futur emploi chez Electrosuisse l?est aussi. Beaucoup de nos collaborateurs décrivent leur travail comme « tout simplement passionnant ! ». Attends-toi donc à un emploi passionnant, polyvalent, personnel et flexible dans un environnement de travail moderne.

Nous aimons la simplicité et le contact personnel.
C?est pourquoi chez Electrosuisse, nous nous tutoyons. Et nous renonçons aussi à la lettre de motivation. Nous apprendrons davantage sur toi lors d?un entretien personnel.

Tes tâches Tu

• • es responsable du support 1er et 2e niveau.
  • réponds et résous les demandes IT entrantes sur place, par téléphone, e-mail ou système de tickets.
  • enregistres les rapports d?incidents et les solutions dans le système de tickets.
  • installes et configures le matériel et logiciel informatique, les imprimantes et scanners.
  • assistes les utilisateurs en cas de problèmes matériels et logiciels.

Ton profil Tu

• • as une formation achevée, idéalement en tant que spécialiste TIC.
  • es une personne orientée client et service, pour qui la qualité est importante et qui aime travailler de manière autonome et orientée solution.
  • es déterminé, fais preuve d?initiative et de coopération. De plus, tu possèdes de bonnes compétences en communication.
  • possèdes de bonnes connaissances écrites et orales en allemand. Connaissances en français au moins au niveau A2.

Notre offre Nous

• • t?offrons un emploi passionnant et flexible avec beaucoup d?autonomie et de responsabilités dans un environnement de travail moderne.
  • t?assurons une introduction soignée et progressive ainsi qu?une équipe jeune et motivée qui se soutient mutuellement.
  • t?offrons un paysage IT moderne.

Tu trouveras un aperçu de tous les avantages ici. Ou découvre ici un aperçu de notre travail. Parcours simplement notre plateforme carrière et découvre des vidéos et des histoires d?initiés sur Electrosuisse.

Prêt pour du nouveau ?

Nous nous réjouissons beaucoup de ta candidature.

Si tu as des questions au préalable, n?hésite pas à nous appeler.

Valérie Châtelain
Responsable RH

Avec nos offres d?emploi, nous nous adressons à (a) tous et nous engageons pour la diversité et la pluralité dans l?entreprise ? nous nous réjouissons de te rencontrer.