Kundenberater - Call Center Agent/in
inova Personal AG, Frauenfeld Willkommen bei inova Personal AG
Für unseren Kunden, ein internationales und modernes Unternehmen mit dem Standort in Tägerwilen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Kundenberater - Call Center Agent/in 50-100%.
Ihre Aufgaben:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
- Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Arbeitszeiten: Mo – So/Feiertage: 07:00 – 24:00 Uhr
- Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Ihr Profil:
- Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe.
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
- Schichtbereitschaft: Sie werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant
- Akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch Verständnis
- Italienisch, Englisch und Französisch von Vorteil
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
- Flexible Einsatzmöglichkeiten mit Pensum 50% - 100%
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- rasche und kompetente Beratung
Der nächste Schritt:
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu, vorzugsweise per E-Mail. Frau Samira Beerli steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
inova Personal AG, Frauenfeld
Frau Samira Beerli
Recruterin
052 744 55 55
E-Mail schreiben
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