Kundenberater - Call Center Agent/in

inova Personal AG, Frauenfeld
Frauenfeld Il y a 7 jours CDI Industrie / Artisanat Annonce en allemand · traduction indisponible
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Kundenberater Call Center Agent/in Industrie / Artisanat Frauenfeld Full-time

Willkommen bei inova Personal AG

Für unseren Kunden, ein internationales und modernes Unternehmen mit dem Standort in Tägerwilen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Kundenberater - Call Center Agent/in 50-100%.

Ihre Aufgaben:

  • Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
  • Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
  • Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
  • Arbeitszeiten: Mo – So/Feiertage: 07:00 – 24:00 Uhr
  • Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
  • Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Ihr Profil:  

  • Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe.
  • Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
  • Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation
  • Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
  • Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig 
  • Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
  • Schichtbereitschaft: Sie werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant
  • Akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch Verständnis
  • Italienisch, Englisch und Französisch von Vorteil

Wir bieten:

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten mit Pensum 50% - 100%
  • Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
  • Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
  • Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • rasche und kompetente Beratung 
     

Der nächste Schritt:
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu, vorzugsweise per E-Mail. Frau Samira Beerli steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

inova Personal AG, Frauenfeld

Frau Samira Beerli

Recruterin

052 744 55 55

E-Mail schreiben

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Métier associé à cette offre

Agent administratif d’assurances/agente administrative d’assurances Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les agents administratifs/agentes administratives d’assurances effectuent des tâches administratives générales pour une compagnie d’assurance, une société fournissant des services… Lire la suite →
📈 Perspectives bonnes
Compétences techniques Communication Travail en équipe Autonomie
Voir la fiche métier complète

Foire aux questions — agent administratif d’assurances/agente administrative d’assurances

Compétences techniques · Communication · Travail en équipe · Autonomie · Langues
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Formation professionnelle ou universitaire selon le poste Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance via SEFRI pour diplômes étrangers.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées bonnes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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