Technicien·ne de support informatique

Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Neuchâtel Il y a 63 jours Informatique

Description du poste

Vous aimez le support de proximité, les environnements exigeants et la relation utilisateur de qualité Rejoignez une entreprise où l’expertise technique s’exprime au service de l’humain. CDI – 100 % |Genève,Neuchâtel,Villars-sur-Glâne|Mobilité requise

CeRFI renforce ses équipes et recruteplusieurs technicien·ne·s de support informatique confirmé·e·spour intervenir dans des environnements professionnelscomplexes, exigeants et orientés service premium. Technicien·ne de support informatique
Ta

MISSIONS

Au plus proche des utilisateurs, tu assures un support de qualité, en proximité et/ou sur site, avec un fort sens du service et de la satisfaction client. Tu interviens sur des incidents, demandes et environnements collaboratifs, en lien étroit avec les équipes IT, dans le respect des processus et des engagements de service. Tes responsabilités

Support utilisateurs (proximité / meetings / environnements collaboratifs) Diagnostic, analyse et résolution des incidents
Mise en œuvre de contournements immédiats et remontée proactive des risques
Gestion et suivi des tickets
Contribution à la qualité de service et à l’image professionnelle du support ITTon profil
Expérience confirmée en support informatique
Excellente maîtrise de :Windows, iOS, macOSO365 et outils collaboratifs (Teams, Zoom, etc. ) Environnements de salles de réunion (Logi, Poly, MTR…) Outil de gestion de parc (Intune, Workspace ONE) Outils de ticketing (Service
Now) Très bonnes capacités de communication, sens du service et posture professionnelle
Esprit d’équipe, rigueur, organisation et gestion des prioritésRésilience, sens des responsabilités et du suivi
Français et anglais courants (C1) Connaissance ITIL

NOUS OFFRONS

Uncontrat à durée indéterminée5 semaines de vacances

Desformations continues entièrement prises en chargeL’assurance de travailler pour uneentreprise leader du support informatique en Suisse romande
Pourquoi CeRFI Entreprise à taille humaine, CeRFI valorisela proximité, la confiance et le professionnalisme.

NOUS OFFRONS

à nos collaborateurs un cadre de travail structuré, exigeant et respectueux, favorisant la montée en

COMPETENCES

et l’engagement durable.

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Questions sur ce poste

Comment postuler pour Technicien·ne de support informatique chez CeRFI SA à Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Neuchâtel ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de CeRFI SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Informatique avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Technicien·ne de support informatique en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Informatique varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose CeRFI SA pour ce poste ?

Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Informatique. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de CeRFI SA.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez CeRFI SA ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez CeRFI SA à Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Neuchâtel, postulez rapidement : les offres dans le secteur Informatique reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Technicien·ne de support informatique ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.