Technicien·ne de support informatique

Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Neuchâtel Il y a 3 jours Informatique

Description du poste

Vous aimez le support de proximité, les environnements exigeants et la relation utilisateur de qualité ?Rejoignez une societe où l’expertise technique s’exprime au service de l’humain. CDI – 100 % |Genève,Neuchâtel,Villars-sur-Glâne|Mobilité requise

CeRFI renforce ses équipes et recruteplusieurs technicien·ne·s de support informatique confirmé·e·spour intervenir dans des environnements professionnelscomplexes, exigeants et orientés service premium. Technicien·ne de support informatique
Ta

MISSIONS

Au plus proche des utilisateurs, tu assures un support de qualité, en proximité et/ou sur site, avec un fort sens du service et de la satisfaction client. Tu interviens sur des incidents, demandes et environnements collaboratifs, en lien étroit avec les équipes IT, dans le respect des processus et des engagements de service. Tes responsabilités

Support utilisateurs (proximité / meetings / environnements collaboratifs) Diagnostic, analyse et résolution des incidents
Mise en œuvre de contournements immédiats et remontée proactive des risques
Gestion et suivi des tickets
Contribution à la qualité de service et à l’image professionnelle du support ITTon profil
Expérience confirmée en support informatique
Excellente maîtrise de :Windows, iOS, macOSO365 et outils collaboratifs (Teams, Zoom, etc. ) Environnements de salles de réunion (Logi, Poly, MTR…) Outil de gestion de parc (Intune, Workspace ONE) Outils de ticketing (Service
Now) Très bonnes capacités de communication, sens du service et posture professionnelle
Esprit d’équipe, rigueur, organisation et gestion des prioritésRésilience, sens des responsabilités et du suivi
Français et anglais courants (C1) Connaissance ITIL

NOUS OFFRONS

Uncontrat à durée indéterminée5 semaines de vacances

Desformations continues entièrement prises en chargeL’assurance de travailler pour uneentreprise leader du support informatique en Suisse romande
Pourquoi CeRFI ?Groupe à taille humaine, CeRFI valorisela proximité, la confiance et le professionnalisme.

NOUS OFFRONS

à nos collaborateurs un cadre de travail structuré, exigeant et respectueux, favorisant la montée en

Savoir-faire

et l’engagement durable.

Questions fréquentes

Cliquez sur 'Postuler maintenant' pour acceder directement au formulaire. Vous pouvez aussi uploader votre CV pour une analyse gratuite par un RH sous 72h avant de postuler.

Les qualifications varient selon l'offre. Consultez la description complete. Notre equipe peut analyser votre CV gratuitement et indiquer si votre profil correspond.

Les salaires en Suisse varient selon l'experience et le canton. Uploadez votre CV pour un conseil personnalise sur la negociation salariale.

Adaptez votre CV aux mots-cles du secteur Informatique, mettez en avant vos realisations chiffrees. Notre RH analyse votre CV gratuitement sous 72h.

En Suisse, les processus de recrutement durent generalement 2 a 6 semaines. Soumettez rapidement votre candidature avec un CV optimise.

Le secteur Informatique offre des salaires competitifs, d'excellentes prestations sociales (LPP, assurance maladie), des opportunites de formation continue et souvent du teletravail.

Avis sur EmploiSuisse.com