Conseiller/ère à la clientèle Assurance toutes branches Agence Fribourg
Visana Services AGPoste a pourvoir : Conseiller/ère à la clientèle Assurance toutes branches Agence Fribourg
Fribourg
Visana Services AG.
Visana recherche un conseiller à la clientèle en assurance à Fribourg. Rejoignez une équipe dynamique et engagée!
Tâches
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Conseiller les clients par téléphone et en personne pour leurs besoins.
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Identifier et développer les opportunités de contrats dans le portefeuille.
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Élaborer des offres sur mesure et répondre aux demandes des clients.
Compétences
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Formation commerciale et expérience en contact client requises.
•
Excellentes compétences en communication en français et allemand.
•
Capacité à travailler de manière structurée et orientée résultats.
80-100%
Nous convainquons par notre engagement, notre amabilité et notre compétence. Avec toi, nous voulons conseiller notre clientèle de manière encore plus ciblée et globale et développer une valeur ajoutée durable et de nouveaux contrats, à partir de relations pré-existantes. Dans ce rôle, tu conseilles activement, tu identifies systématiquement les potentiels dans le portefeuille et tu contribues de manière mesurable au succès de notre agence (générale), grâce à des ventes croisées et à des relèvements de couverture de qualité.
Ton activité
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Tu travailles au service de vente
interne
dans notre agence Fribourg
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Tu es la
première personne de contact
au téléphone et à la réception et tu réponds de manière
compétente
à notre clientèle
•
Tu effectues des entretiens de
conseil téléphoniques et personnels
et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille
•
Tu élabores des
offres sur mesure
, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle
•
Tu renforces et développes activement les relations existantes avec les clients, identifies les opportunités de cross- et upselling et convaincs de nouveaux clients grâce à ton attitude ouverte
•
Tu réponds aux demandes écrites
de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité
, conformément aux directives de Visana
Ton profil
•
Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le
contact avec la clientèle
ou la vente.
•
Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable.
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Idéalement, tu as une
certification AFA
.
•
Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante,
aussi dans des situations d'entretien exigeantes
.
•
Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout.
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Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels.
•
Tu es de langue maternelle française et tu disposes d'excellentes connaissances en allemand.
Tu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices
Contact
Avons-nous réussi à te convaincre? Si tel est le cas, nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature via le bouton «Postuler maintenant». Pour ce poste, les candidatures provenant des agences de placement ne seront pas prises en considération. As-tu encore des questions? Nous sommes volontiers à ta disposition pour un échange téléphonique et serons ravis de t'en dire davantage sur le poste à pourvoir et notre culture d'entreprise.
Pamela Neuhaus
HR Recruiting Partner
031 357 97 47
Christophe Bugnard
Responsable d'agence
026 350 12 27
À notre sujet
En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de la santé, avec passion et un flair pour l'innovation.
Veux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse! Avec ses quelques 900 000 clientes et clients privés, Visana est un assureur-maladie leader dans le domaine de l'assurance complémentaire et l'assurance de choses. Son siège est à Berne. Dans nos collaborations ainsi qu'avec notre clientèle, nous entretenons des relations fiables, sympathiques et simples. Nous t'offrons la possibilité de développer tes compétences et la flexibilité nécessaire pour que tu puisses concilier vie professionnelle et vie privée. Booste ta carrière en nous rejoignant. Notre équipe se réjouit de t'accueillir!
Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.
